LOS ANGELES – “Många av oss har hört talas om sakernas internet, maskininlärning och artificiell intelligens, men när ny teknik ger djärva löften är det viktigt att skilja hypen från vad som är kommersiellt gångbart.” Så sa paneldeltagarna under en avslutande session på GlobeSt. Nationell flerfamiljskonferens här i Los Angeles på JW Marriott LA LIVE.
“När tekniken mognar börjar vi verkligen förstå fördelarna de ger vår verksamhet”, säger Robert Lee, operativ chef på Hyly.AI. Ett sätt att göra det, förklarade han är att använda Gartner Hype Cycle, som hjälper till att ge en grafisk representation av mognad och adoption av teknologier och applikationer. Det visar också hur de är potentiellt relevanta för att lösa verkliga affärsproblem och utnyttja nya möjligheter.
Den metoden, förklarade han, ger dig en bild av hur en teknik eller applikation kommer att utvecklas över tiden och ger en källa till insikter för att hjälpa till att hantera dess implementering inom ramen för vilka dina specifika affärsmål än är.
Enligt Daniel Paulino, vice vd för digital marknadsföring på Bozzuto, finns det många tekniska verktyg med många konkurrenter där ute. En han pekade på specifikt var en AI-leasingagent, men för vissa har det inte riktigt kunnat minska antalet anställda.
Det som är viktigt att ta reda på när man tittar på något tekniskt verktyg, förklarade Paulino, är att skilja hypen från förväntningarna. “Lämna dig inte med dina konkurrenter eller ens vad försäljarna säger,” sa han. “Du måste titta på din verksamhet och vad dina smärtpunkter är och vara objektiv i hur du mäter det.”
Han tillade att han har sett många av deras konkurrenter fastna i chattbots, till exempel, vilket var något som verkligen tog fart 2020. “Många människor adopterade dem över sina portföljer utan att verkligen mäta dem,” sa Paulino. “Du måste dränka bullret och ta reda på vad som objektivt kommer att hjälpa ditt företag och vad du kan göra för att driva ditt företag framåt.”
Lee höll med och tillade att när du tittar på ditt företag måste du titta på två saker när du vill anta ett nytt tekniskt verktyg. “Du vill tänka på vilka fördelar och resultat du är ute efter och vilka insatser som krävs för att nå dit.”
Data som tillhandahålls av leverantörer berättar inte alltid hela historien, förklarade Paulino. “Kom ihåg att din portfölj och potentiella publik inte är samma som dina konkurrenter. Kanske kommer det att fungera för din konkurrent, men är inte rätt för dig”, sa han. “Ta inte bara din konkurrents ord för det.”
Paulino föreslår att du mäter saker själv. “Peers och konkurrenter kan rulla ut teknologi till sin portfölj utan grundlig analys. A/B-test är också viktigt för att kontrollera för variabler och är ett sätt att faktiskt mäta var hälften av din publik exponeras för publiken och hälften inte är det.”
Att dela din utvärderingsplan med leverantören är också till hjälp. “Du bör definiera framgångsmått och säkerställa anpassning, sa Paulino. “När vi gör de här djupdykningarna lägger vi allt där… vi visar urvalsstorlek, geografisk mångfald, mångfald av fastighetstyper och mer. “Du måste verkligen se till att du inte bara är säker på resultaten utan att ditt operativa team också är det.” Han föreslog också att dokumentera allt och sätta ihop en forskningsplan som visar målet, metodiken, framgångskriterierna, primära och sekundära nyckeltal och resultat: sammanfattning och rekommendation. “Det hjälper alla parter.”
Kom tillbaka med GlobeSt.com för mer från evenemanget och klicka nedan för några av de andra berättelserna du kanske har missat.
Hur man skaffar kapital för flerfamiljsinvesteringar
Hej igen till stora tunnelbanor?
Trots motvind har SFR en stark efterfrågan på sin sida
Vill du ha kvalitetshyresgäster? Sälj dem en berättelse
Vad du behöver veta från dina utvecklarpartners
Hessam Nadji: Hur vi kom dit vi är och vad som händer härnäst
Nyckeln till framgång i flerfamiljstransaktioner i år
Flerfamiljsgrunderna är fortfarande ganska starka, säger paneldeltagarna
Hype eller inte? One Exec tar upp nya flerfamiljsteknologiska erbjudanden
“Kapital kommer att ha en stark preferens för flerfamiljshus” inom en snar framtid
Varför One Industry Exec tror att flerfamiljsköpare kommer att få överdimensionerade möjligheter 2023