En strategisk allians mellan Rent. — ett Redfin-företag som är en marknadsföringsplattform och marknadsplats för uthyrning — och onlinereputation management-företaget Reputation visar en naturlig utveckling av hur bostadsuthyrning CRE måste skapa större fred med onlinevärlden.
“Rykte kommer att driva RentRep. sentiment dashboard, som gör det möjligt för kunder att övervaka och hantera sitt online-rykte och sociala närvaro från en lättanvänd applikation, säger företagen i ett pressmeddelande. Systemet “ger kunderna möjlighet att hantera sin onlinenärvaro med FHA-kompatibelt rykte, social hantering och övervakning, samt onlinerecensionshantering utformad för flerfamiljshus. RentRep. kunder kan generera potentiella kunder, förbättra SEO och minska risker från bekvämligheten med en enda instrumentpanel.”
Buzzwords åsido, historien bakom detta koncept är grundläggande, om man ser på flerfamiljsindustrin på lite avstånd. Det mesta är online nuförtiden, i en eller annan grad. Det är sant för flerfamiljshus, där människor letar efter fastigheter på webbplatser och via sociala medier, rekommendationer, recensioner och mer.
Men trots all bekvämlighet och kraft med marknadsföring online finns det också sårbarhet. Människor reagerar på sina erfarenheter och skickar dessa svar online och går till webbplatser där ett företag de har haft problem med inte bara kan få problemen att försvinna.
Vilka sajter? Det är många. Hur upplever ett företag att människor lägger föga smickrande (och ibland korrekt och välförtjänt) kritik? Vanligtvis av deras efterverkningar när det blåser.
Effekterna av konsumentkickback på sociala medier, särskilt om någon är skicklig på det, kan vara betydande. Stora företag spenderar inte pengar på hela sociala medieteam eftersom de inte har något bättre att göra med potentiella vinster.
Snarare använder de tekniker och verktyg för att göra saker som att förbättra sökmotoroptimering för att förbättra sökresultaten på ett företags webbplatser och få dessa att öka i betydelse när människor undersöker ett företags namn. Om du kan göra det tillräckligt, är det möjligt att tränga in negativa berättelser och recensioner från de första resultatsidorna, vilket för de flesta innebär att göra dem osynliga, eftersom de inte letar längre.
Enligt företagen hjälper systemet också en ägare eller operatör att följa vad hyresgäster i allmänhet gör och genom slutsatser vad som intresserar dem, för att hjälpa till att förbättra marknadsföringen.
