Mäklare som använder recensionsfaciliteringslösningen RateMyAgent kan nu skicka sina kunders feedback till branschgruppens hemsökningsportal Realtor.com.
Denna rapport är endast tillgänglig för prenumeranter på Inman Intelen data- och forskningsarm av Inman som erbjuder djupa insikter och marknadsintelligens om verksamheten inom bostadsfastigheter och proptech. Prenumerera idag.
Mäklare som aktivt använder den kostnadsfria faciliteringslösningen RateMyAgent kan nu skicka sina kunders feedback till branschgruppens hemsökningsportal Realtor.com, enligt ett meddelande som skickats till Inman.
Användare kommer att göra anspråk på en National Association of Realtors (NAR) profil och indikera för RateMyAgent att de vill dela recensioner på hemsökningswebbplatsen.
Den här nya funktionen kommer att tillfredsställa en hel del kundförfrågningar, sa RateMyAgents vd Michael Davey i tillkännagivandet.
“Vi arbetar alltid för att hålla oss tillvarata i vad våra kunder vill ha – och denna relation med Realtor.com® var högt upp på listan för RateMyAgent-prenumeranter i USA,” sa han.
Den här nya funktionen kommer att göras tillgänglig för alla medlemmar av NAR först och kommer inom kort att rullas ut till alla andra agenter, enligt tillkännagivandet.
RateMyAgent är en webbapplikation som hjälper agenter att skapa förfrågningar om vittnesmål och distribuera dem över webben. Recensioner kan skickas till sociala mediekanaler, Google Business-profiler och användas i displayannonskampanjer och målsidor. Mjukvaran nämndes, bland några konkurrerande modeller, i Inman’s Handbook on Ramping Up Referral Business.
Konsumentrecensionsmedia är en enorm källa till affärsinnehåll och kritiskt marknadsföringsinnehåll i en tidevarv med omedelbar onlinefeedback och Amazon-drivna shoppingupplevelser.
NAR:s 2022-profil av köpare och säljare lyfter fram ett antal egenskaper hos bostadsköpare, inklusive hur de hittar sina agenter. Rapporten fann att “den typiska säljaren har rekommenderat sin agent en gång sedan de sålde sitt hem, och 27 procent av säljarna rekommenderade sin agent fyra eller fler gånger sedan de sålde sitt hem.”
Det kan därför med säkerhet antas att sändning av positiva erfarenheter från kunder leder till en betydande mängd nya affärer. Dessutom, eftersom NAR också fann att 67 procent av köparna intervjuade endast en fastighetsmäklare under deras hussökning, skulle agenter göra klokt i att göra allt de kan för att med tillförsikt fånga alla potentiella kunder som de träffas.
Realtor.com “är den näst mest besökta webbplatsen för fastighetslistor i USA från och med 2021, med över 86 miljoner aktiva användare varje månad”, noteras i meddelandet. Zillow är den mest besökta.
Nyheter dök upp i januari att Realtor.coms ägare, Move Inc., kan säljas av moderbolaget News Corp till onlinesökkonkurrenten CoStar. Förvärvet kan ge bostadsbranschens uppkomling CoStar stor dragkraft i sitt mycket offentliga bud att ta sig an Zillow, kategorins tydliga ledare.
Realtor.coms ledande produktmarknadschef Marissa Almeida sa att partnerskapet syftar till att förbättra transaktionsupplevelsen för köpare och säljare.
“Denna nya integration med RateMyAgent kommer att höja den upplevelsen,” sa Almeida.
RateMyAgent gick in på den amerikanska marknaden 2018. Enskilda agenter kan registrera sig för tjänsten, som också har ett antal partnerskap med flera listningstjänster runt om i landet. Det är börsnoterat Down Under och var den första granskningsplattformen som ingick i NAR:s REACH Accelerator Program.
Mejla Craig Rowe
