Kommer du att vara redo när marknaden tar fart igen? Svaret på den frågan, skriver Jimmy Burgess, beror på om du agerar nu för att förbereda dig eller fortsätta att skjuta upp de saker du vet att du behöver göra i ditt företag.
Fastighetsbranschen är en om, då affär. Om du gör vissa saker kan du förvänta dig vissa resultat. Men verksamhetens upptagen gör att många agenter skjuter upp viktiga saker som de vet att de borde agera på.
Den här artikeln delar sju saker som agenter har skjutit upp alldeles för länge.
1. Optimera sin Google-företagsprofil
Google är den största sökmotorn i världen och enligt 2023 NAR Profile of Homebuyers and Sellers använde 96 procent av alla bostadsköpare onlineverktyg i sin sökprocess. Att optimera din Google Business Profile (tidigare Google My Business) sida är ett enkelt sätt att lyfta fram ditt företag gratis på plattformen där de flesta bostadsköpare och säljare någon gång kommer att söka efter detaljer om fastigheter eller för att kolla in vem du är.
Att se till att din sida är optimerad på ett sätt som organiskt genererar potentiella kunder för dig eller bekräftar för den potentiella kunden att du är den agent som valts för dem. Här är några sätt att se till att din sida är optimerad:
- Ge korrekt och detaljerad information om ditt företag
- Ge en övertygande och nyckelordsrik beskrivning av ditt företag
- Lägg konsekvent till högkvalitativa foton och videor
- Uppmuntra recensioner och svara snabbt på eventuella recensioner eller frågor
Om du letar efter en mer detaljerad artikel om att maximera de möjligheter som finns tillgängliga via din Google-företagsprofil, kolla in den här artikeln.
2. Organisera sin databas
Ju bättre organiserad din databas är, desto lättare blir det att skala din verksamhet framöver. De överväldigande möjligheter marknaden gav genom pandemin gjorde att många agenter kämpade för att hålla sig organiserade. Nu är det dags att komma ikapp och positionera dig inför nästa marknadsuppgång.
Din databas bör ha några viktiga ingredienser för att kunna hjälpa dig med att betjäna dina kunder på högsta nivå. Dessa inkluderar, men är inte begränsade till:
- Mata in så mycket detaljerad personlig information om leaden som möjligt som deras kontaktinformation, familjens makeup, jobbinformation, födelsedagar eller årsdagar
- Segmentera databasen efter taggar som köpare eller säljare, stadsdelar som är intresserade av, prisintervall och tidsramar för köp eller försäljning
- Föra en detaljerad logg över all kommunikation och vad som diskuterades
- Automatisera e-postmeddelanden med fastighetsdetaljer för varje person i databasen
Använd den nuvarande marknadsmiljön som en tid för att få din databas i en position att kunna skjuta på alla cylindrar när, inte om, denna marknad tar fart igen.
3. Distribuera ett veckobrev till sin databas
Konsekvens är nyckeln till att hålla sig i fokus och bygga förtroende. Ett av de bästa sätten att bygga det är genom att ha ett e-postnyhetsbrev varje vecka eller minst varje månad som skickas till hela din databas. Detta e-postmeddelande bör ha en mall som är igenkännlig och konsekvent i sin formatering. Detta kommer att hjälpa dig i produktionen av e-postmeddelandet och hjälpa dig att driva hem ditt konsekventa varumärke med potentiella köpare och säljare.
Formatet vi har använt för konsekvens är följande:
- Inbäddat videomeddelande om den lokala marknaden eller marknadsstatistik överst i e-postmeddelandet
- Markerad fastighet med foto och länk till fullständiga detaljer och bilder på din hemsida
- Blogginlägg om ett kommande evenemang i ditt område eller en enkel lista över evenemang som kommer den helgen eller månaden för ditt område
Ditt format ska passa dig och ditt varumärke, men se till att det är estetiskt tilltalande och tillför värde till den potentiella köparen eller säljaren.
4. Producera videoinnehåll
Om en bild är värd tusen ord, då är en video värd en miljon ord. Det finns inget bättre sätt att attrahera din ideala kund än genom att producera videoinnehåll. Det hjälper potentiella köpare och säljare att få kontakt med dig på ett sätt som foton eller skrivna ord helt enkelt inte kan tillhandahålla.
Nyckeln är att fokusera på att producera videoinnehåll som din ideala klient kommer att uppskatta och finna värde i. Om du inte är helt säker på vilka typer av videor du ska spela in, här är en länk till en artikel med 23 videoinnehållsidéer.
5. Geografiskt bruka ett område
Geografisk odling av ett område eller stadsdel är det bästa möjliga sättet att bygga en konsekvent pipeline av listningsmöjligheter. Detta är ännu ett sätt att systemisera din marknadsföring samtidigt som du riktar in dig på listor. Om du inte driver jordbruk är det dags att börja nu.
Om du är nyfiken på hur du väljer ditt första eller nästa område att odla på, kolla in den här artikeln för de fem saker du bör veta innan du börjar.
6. Checka in med tidigare kunder
Enligt 2022 NAR Profile of Home Buyers and Sellers sa 89 procent av köparna att de skulle använda sin agent igen eller rekommendera sin agent till andra. Detta är en häpnadsväckande hög siffra. Ändå prioriterar många agenter inte att hålla kontakten med sina tidigare kunder.
Människor du har gjort affärer med är den bästa resursen du har för ytterligare affärer och hänvisningar. De känner redan, gillar och litar på dig. Även om de säger att de är villiga att rekommendera dig till andra, så händer det bara när du håller kontakten med dem.
Ett enkelt telefonsamtal för att kontrollera sin familj eller för att fråga om de fortfarande älskar sitt hus är ett effektivt sätt att engagera den här gruppen igen. Genom att ha en konversation och kolla in dem kommer du att gå till toppen av sinnet och remisserna börjar komma.
7. Att adoptera “föräldralösa” kunder
Över 60 000 agenter har lämnat verksamheten bara under första halvåret i år. Detta skapar en fantastisk möjlighet för agenter att hjälpa de “föräldralösa” kunderna till de agenter som har lämnat verksamheten. Agenterna som lämnar verksamheten är en blandning av pensionerande agenter, agenter som inte kunde generera tillräckligt med inkomster för att stanna kvar i verksamheten och personer som beslutade att fastigheter inte var något för dem.
De flesta av dessa agenter lämnar efter sig tidigare kunder, plus varma till heta köpare och säljare som närmar sig tiden att köpa eller sälja. Dessa agenter hatar ofta att lämna dessa framtidsutsikter och tidigare kunder bakom sig. Varför inte hjälpa dem att tillhandahålla en lösning för sina potentiella kunder och kunder?
Närma dig agenterna med ett förslag att betala dem en remissavgift för alla kunder eller prospekt som de hänvisar till dig som köper eller säljer. Detta ger ett sätt för de spännande agenterna att potentiellt dra nytta av det arbete de lägger ner och för dig att få en ny källa till leads.
Kommer du att vara beredd när marknaden tar fart igen? Svaret på den frågan beror på om du agerar nu för att förbereda eller fortsätta att skjuta upp de saker du vet att du behöver göra i ditt företag. Om du menar allvar med att växa ditt företag under det kommande året är det dags att sluta skjuta upp och börja vidta åtgärder.
Jimmy Burgess är VD för Berkshire Hathaway HomeServices Beach Properties i Florida i nordvästra Florida. Ta kontakt med honom på Instagram och LinkedIn.