En mer permanent övergång från varor till tjänster är “på bordet”, enligt en ny rapport från Moody’s Analytics.
Utgifterna för privata tjänster har överträffat varuutgifterna varje kvartal sedan covid-restriktionerna började lätta våren 2021, eftersom “den långa perioden av påtvingad isolering gav konsumenter en ny uppskattning för sociala interaktioner. Följaktligen kan utgifterna på restauranger och pubar, bergsklättring inomhus, akvarier, livemusikuppträdanden etc. förbli höga långt in i framtiden, säger Moody’s.
Detta och e-handelns decennier långa tillväxt har skickat ett tydligt budskap till nuvarande butiksägare, operatörer och utvecklare: en konsekvent aktivitetsnivå inom ett givet köpcentrum kommer sannolikt att behöva en större andel av dessa “sociala” hyresgäster för att locka tillräckligt många fottrafik för att stödja alla hyresgäster, rapporterade det.
Privata hyresgäster återhämtar sig
Matt Hammond, Partner, Coreland Companies, säger till GlobeSt.com, att “verkligheten är att detaljhandeln i förorten, kan det vara köpcentrum eller livsstilscenter, alltid har drivits av framgången för sina restaurang- och privata hyresgäster.
“Medan COVID-restriktioner hämmade dessa affärstyper mer än någon annan, har vi sett en definitiv återhämtning under de senaste 18 månaderna. Köpcentrumsägare har definitivt lagt märke till den nyckelroll som dessa hyresgästtyper spelar.
”När en ompositioneringsmöjlighet uppstår är alla inblandade fokuserade på de nyckelelement som stöder deras tillväxt. Tillsammans med våra kunder lägger vi vårt fokus på att attrahera de första två eller tre högkvalitativa restauranghyresgästerna som ska etablera eller utöka kundbasen.
”Inbjudande uteplatser, tillgänglighet och synlighet är högsta prioritet. Fokus läggs sedan på att förbättra lockelse till att skapa en miljö som är mer attraktiv för tjänsteleverantörer. Dessa hyresgäster, som medispa och specialfitnesscenter, vill ha ett köpcentrum som är inbjudande och fräscht. En butiksmiljö som ger en säker plats för sina kunder att besöka när som helst på dygnet.”
Engagemang i realtid för återförsäljare och kunder
Laura Schwartz, regional vicepresident för leasing för Simon Property Group, säger till GlobeSt.com att inom Simon’s Burlington Mall och Northshore Mall har man slutfört de stora ombyggnationerna av två tidigare boxbutiker, med otraditionella hyresgäster som fitnessmärken, kontorslokaler och mat och dryck.
“Utöver detta använder många återförsäljare inte bara sina butiker för att sälja varor, utan också som en kontaktpunkt för att engagera sig i realtid med kunderna,” sa Schwartz.
“E-handelsvarumärken är mer aktiva på vår marknad än någonsin och öppnar faktiskt nya butiker, medan de tidigare helt förlitade sig på onlineprocessen och onlineannonsering – vars pris har gått upp avsevärt. Direkt till konsumentvarumärken, ser alltmer till butiker som en mer kostnadseffektiv kanal för tillväxt.”
Småföretag ledde vägen
Enligt senior associate Joan Ruyle på San Francisco-baserade detaljhandelsfastighetsspecialisten Maven Commercial visar butiker i större format som går igenom dessa stora förändringar hur små företag ofta leder vägen och definierar nya trender och innovation.
“Under pandemin såg vi mycket kreativa ansträngningar från lokala, oberoende butiker och restauranger som gjorde vad som helst för att överleva och frodas med omnikanalexpansion, utomhusparker och upplevelser och mer robusta tjänster,” säger Ruyle till GlobeSt.com.
“Vi fortsätter att se det växa i små och medelstora butiker som nu gör det riktigt bra i kvarter och shoppinggator, samtidigt som det också tar fart för större format och nationella varumärken.”
