Pay It Forward: "Först med huvudet, sedan med hjärtat"

Mike Bascombe, 40, Incendium Consulting; Direktkontor; Sussex, Storbritannien.

Placera: Rektor.

Specialområde eller fokus: Hållbarhet.

Vilken har varit din största utmaning i just din roll? Hur har du övervunnit dessa hinder? Den kommersiella fastighetssektorn är notoriskt långsam med att anpassa sig, och vi är i behov av bättre data för ESG-strategier och rapportering. Detta är en del av det som är spännande med vårt arbete på Incendium Consulting, där vi tittar på hur sektorn kommer att utvecklas på systemnivå. Hittills har det inte funnits tillförlitliga utsläppsdata inom sektorn. Eftersom globala företag med Net Zero-mål ser till flexibel arbetsyta behöver de operatörer som stödjer hållbarhetsprestanda och hjälper deras väg mot koldioxidutsläpp. Tyvärr kommer operatörerna ofta till korta.

På Incendium, som är en del av The Instant Group, hjälper vi operatörer (och kunder/företag) att fastställa deras konsumtionsdata, vilket är viktigt eftersom hållbarhetsdatarapportering blir obligatoriskt från både kunder och efterlevnad.

Vi lanserar en ny tjänst som tar grundläggande utsläppsdata, säkerställer deras giltighet och omvandlar dem till utsläpp med hjälp av globala riktlinjer för bästa praxis. Varje tillgång får sedan en rapport för att vägleda förbättringar och i slutändan minska utsläppen från byggnadens användning. Avgörande är att Incendium säkerställer att denna data är rapporterbar och för extern rapportering. Genom att se till att det är upp till standard säkerställer vi att data kan användas mot Net Zero-mål. Utan tillgång till utsläppsdata kan det egentligen inte bli någon meningsfull förändring mot lägre utsläpp och en hållbar framtid för branschen. Vi vill få varje operatör och kund ombord för att påbörja den förändringen.

Hur är det med din nuvarande roll/befattning på företaget som du är mest nöjd med? Potentialen för förändring är det som är mest tillfredsställande. Den byggda miljön bidrar avsevärt till de globala utsläppen och vi måste minska detta snabbt. Jag ser varje kundkontakt och varje projekt som ett steg mot minskning, så vetskapen om att jag tar bort problemet är enormt givande. Min valuta är påverkan, så att se till att vi guidar kunder genom meningsfull förändring för att driva den påverkan ger mig både glädje och tillfredsställelse. Att vara på ett företag med en så varierad kundbas gör att den påverkan kommer i många former.

Vilket är det bästa rådet du har fått som har hjälpt dig att lyckas i din bransch? Dessutom, har du några råd specifikt för nästa generation? Var transparent och uppmuntra transparens. Hållbarhet är en resa för varje företag. Vissa är mer mogna än andra, men ingen har det helt sprucket. Väsentligt för denna bransch är transparent information. Vi är här, vi vet att vi har en lång väg att gå, vi jobbar på det, vi vill bli bättre. Att se till att vi som konsulter vägleder våra kunder med detta i åtanke, samtidigt som vi håller samma höga krav, är viktigt. Nästa generation måste göra detta ännu mer utbrett och fortsätta att höja ribban.

Skulle du råda någon yngre person att börja en karriär inom CRE? Absolut! Den byggda miljön som helhet är en så intressant arbetsplats. Det är frontlinjen för hållbarhet – där människor bor, arbetar, pendlar, leker och älskar. Alla de många element som gör oss till människor kolliderar mest intensivt i detta utrymme. Det betyder att förändring och arbete här handlar om verkliga frågor. Allt du gör påverkar livet på ett enormt viktigt sätt. Ur mitt hållbarhetsperspektiv kommer den beteendeförändring som krävs för att gå över till en koldioxidsnål ekonomi att drivas av stadsförändringar. Det är enormt givande, och vi behöver så många som jobbar med det som möjligt.

Dela gärna med oss av de bästa lärdomarna eller en överraskande del av din unika resa. Jag arbetade som fotograf i många år innan jag gick över till hållbarhet på heltid. Jag drev mitt eget företag och arbetade för andra företag, men jag lärde mig två viktiga lärdomar: 1) Snabb feedback och iterativ utveckling är nyckeln till ett bättre slutresultat; och 2) Designa lösningen med kundens specifika behov i åtanke.

I fotostudion tillät övergången till digitalt omedelbar feedback. Så här i efterhand liknar jag detta vid rapid prototyping. Du kan prova olika tekniker och belysningsalternativ utan att behöva betala tid eller kostnad, vilket leder till mycket mer kreativa tillvägagångssätt för problemlösning. Du kan få bredare feedback från olika perspektiv och anta nya riktningar snabbare.

Att välja den bästa presentationen av ditt arbete för en kunds behov var alltid avgörande. Ibland vet inte klienten vilket problem de faktiskt försöker lösa. Andra gånger har de en ofullständig syn på frågan. Att definiera problemet genom kundsamarbete kommer att göra slutresultatet bättre.

Varje projekt är unikt och måste behandlas så. Precis som ett fotografi.

Enligt din åsikt, vilka takeaways har vi lärt oss av covid-krisen? Hybridarbete är här för att stanna och människor kommer att fortsätta bygga på vikten av välbefinnande på jobbet. Tack och lov är de dagar för anställda som lider av ohälsosamma arbetsmodeller förbi. Humankapitalet erkänns och kvantifieras.

Företag inser att en lycklig, hälsosam och produktiv är bra affärsmässigt. Anställda vet detta och eftersom varje generation efter varandra dominerar arbetskraften minskar deras acceptans för dåliga förhållanden.

Med detta har också drivkraften mot syftet kommit. Att arbeta på ett företag som är hållbart och driver positiv förändring för världen är en stor talangmagnet eftersom fler och fler Gen X, Y, Z-medlemmar håller företagen ansvariga. Det finns en affärsmässig fördel för företag som har ett tydligt syfte att bygga sina företag kring.

Vilka tre ord, fraser, uttalanden eller mantran skulle du använda för att beskriva ditt arbetstänk? Först med huvudet, sedan med hjärtat.