Med tillstånd av Nuveen
Utomhusutrymmet på 730 Third Ave., där Nuveen har använt Industrious för att hantera sina delade utrymmen.
Nuveen utökar sitt partnerskap med leverantören av flexibel arbetsplats Industrious för att bredda sitt hyresgästerbjudande i en allt tuffare miljö för kontorsuthyrning.
New York-baserade Industrious, som räknar CBRE som en stor investerare, har utnyttjats för att driva de delade utrymmena – som lobbyar, konferensrum och evenemangsområden – i alla 64 av Nuveens kontorsfastigheter i 13 stater, och kommer att tillåta alla sina hyresgäster för att få tillgång till bekvämligheter och programmering i hela portföljen.
Tanken, sade Industrious vd Jamie Hodari i en intervju, är att Nuveen ska skapa ett unikt, identifierbart varumärke över hela sin portfölj – ett erkännande av att sättet som människor använder arbetsplatsen har förändrats sedan pandemin. Detta är det mest ambitiösa hyresvärdspartnerskapet som leverantören av flexibla arbetsplatser har försökt hittills, sa han.
“Innan Covid förväntade sig många hyresgäster att de skulle behöva vara fullt ansvariga för att leverera sina anställdas arbetsplatsupplevelse,” sa Hodari. “Nu, för många hyresgäster, skulle de älska att få byggnadens hjälp.”
Industrious kommer att utveckla ett “program för hyresgästerupplevelse och samhällsengagemang” som kommer att fokusera på varumärkes- och gästfrihetsstandarder, talang och utbildning, engagemang och kommunikation, programmering och innehåll och analyser, enligt en release. Industrious kommer att ta ut en förvaltningsavgift för att skapa programmet. Industrious anlitades först för att hantera utrymmen i Nuveens kontorstorn 730 Third Ave. på Manhattan förra året.
Nuveens 64 byggnader spänner över cirka 18 miljoner SF kontor i New York, New Jersey, Connecticut, Massachusetts, District of Columbia, Virginia, North Carolina, Georgia, Florida, Texas, Utah, Colorado, Kalifornien och Washington.
“Självklart är det ingen hemlighet, kontorsefterfrågan är tuff just nu,” sa Nuveen Director of Asset Management for Office and Life Science Brian Wallick Bisnow. “Vi har spenderat mycket kapital på våra byggnader, men ibland behöver du rätt ram för att presentera vilken typ av kapital du har spenderat och vad som har gjorts.”
På 730 Third, har Nuveen installerat ett 8K SF bemannat fitnesscenter, en 6K SF skylounge, in-house catering och ett modulärt konferenscenter, samt en Topgolf Swing Suite uppslukande underhållningssimulator.
“Vi gjorde inte ett tillräckligt bra jobb med att engagera oss med hyresgäster,” sa han. “Hela målet är att få arbetsplatsen att inte bara kännas som jobb, vi ville liksom ge den den där hotellkänslan av gästfrihet.”
Med det här nya programmet kommer hyresgäster att kunna boka utrymmen, rum och delta i evenemang, vilket skapar vad Nuveen hoppas ska bli en “hyresgäst först”-kultur i hela portföljen.
“Hela målet med det här är att du kan gå in i en byggnad och veta att det är en Nuveen-byggnad,” sa Wallick. “Det är vad vi försöker komma till genom att skapa ett organiserat och konsekvent varumärke och budskap över hela vår portfölj. ”
Kontorshyresvärdar är under hårdare press att tillhandahålla utrymmen som kommer att uppmuntra hyresgäster att teckna hyreskontrakt och arbetare att komma tillbaka från distansarbete. Beläggningen av kontorsbyggnader i New York är fortfarande mindre än 50 %, enligt Kastle Systems data, med Houston och Austin som de enda tunnelbanorna på de 10 platser som företaget spårar med en beläggning på över 60 %.
Många hyresvärdar förväntar sig en större avkastning i år, eftersom nyheter om uppsägningar orsakar oro bland arbetare om anställningstrygghet. Men hybridarbetsarrangemang håller på att bli normen för företag, och det har skett flera anmärkningsvärda utrymmesminskningar från stora företag vid förnyelse av hyreskontrakt. Även uthyrningen har varit trög, med den totala volymen för fjärde kvartalet på Manhattan ned 27 % under det femåriga kvartalsgenomsnittet, per CBRE.
“Det finns en enorm förändring i flykten till kvalitet och [tenants are asking] ‘Vad kan du ge mig som andra byggnader inte kan vara annorlunda?’” sa Wallick. “Du måste vara kreativ.”
Hodari sa att många hyresvärdar “sitter på sina händer” och förväntar sig att arbetare ska återgå till att kräva lite av sina byggnader. Men att hantera en arbetsplatsupplevelse är nu mer komplex, sa han, och det är avgörande att hyresvärdar anpassar hur de driver sina fastigheter.
“Alla är på en resa just nu,” sa han. “Det är inte bara byggnader. Hyresgäster försöker arbeta igenom hur fantastiskt arbete ser ut under de kommande 20 åren, och jag tycker att det inte anstår någon att låtsas som att de har alla svar.”
