Ekonomin är i en tuff position, men det stoppar inte utvecklingen av teknikantagande. Mobiltelefonen tar över fastighetsupplevelsen och flerfamiljsfastighetsägare som slutar investera i sin digitala transformation kommer att halka efter. Det är budskapet från den molnbaserade passerkontrollleverantören Brivos Channel and Digital Marketing Executive Kerstin Demko.
“En lågkonjunktur betyder inte att en fastighetsförvaltare ska sluta lägga strategier för sin byggnad,” sa hon. “Snart kommer förväntningarna att tekniken ska göra allt, ingen kommer att bära nycklar eller behandla fakturor manuellt. Frågan är, förbereder du dig för det? De som fattar beslut om vilken teknik som ska inkluderas i sin färdkarta nu kommer att ligga före.
Det finns nu proptech-applikationer för nästan alla aspekter av att hantera ett flerfamiljsblock. Dessa sträcker sig från byggnadsförvaltningsappar för fastighetsförvaltaren att använda, till användarupplevelseappar och mer specifika appar som en molnbaserad åtkomstkontroll. För byggnader utan concierge kan mobiltelefonen nu ta sin plats.
Utmaningen är dock för flerfamiljsfastighetsägare att välja rätt teknik för sina behov. Det bästa stället att börja är genom att utföra en revision av aktuell teknik och fråga användarna vad de tycker om dem, sa Demko.
“Användare kommer att definiera nästa fas av proptech adoption,” sa hon. “En fastighetsägare måste bestämma vad invånarna förväntar sig av sina erfarenheter för att vägleda dem om vilken teknik som ska tillhandahållas i ett paket. Det är en sak att ha en app, men du måste se till att folk använder den.”
Nästa steg är att överväga vilken teknik som kommer att fortsätta en flerfamiljsfastighetsägares digitala transformation, sa Demko. Vad saknas i deras nuvarande paket? Vilka processer skulle kunna digitaliseras?
En viktig del av att utvärdera teknik är att överväga integrationer. Det kommer aldrig att finnas en teknikleverantör som kan möta alla behov, men många proptech-plattformar kan integreras med andra. Brivo har nyligen lanserat sin Integration Marketplace där användare kan se vilka teknologier mjukvaruleverantören arbetar med.
“Att ha en öppen API-plattform är en del av vår filosofi,” sa Demko. “Vi vet att vi inte kan bygga allt men vi har ett sätt att arbeta med leverantörer över hela sektorn. Vi har partners inom områden från byggnadshanteringsteknik till hisssystem och porttelefoner.”
Genom att sätta ihop proptech-lösningar kommer den boende att få en mycket bättre upplevelse, sa Demko. En Brivo-partner är resident experience-appen Carson, en 24/7 fjärrdörrvaktstjänst. Carson samlar många proptech-lösningar, inklusive molnbaserad åtkomstkontroll, på ett och samma ställe. När en fastighetsägare gör en första investering i en app för invånaranvändare måste de se till att de kan integrera varje lösning de behöver.
Det faktum att proptech-lösningar finns i molnet gör integrationer enklare. En enda databas kan mata många lösningar som är integrerade. Fastighetsägare bör tänka på hur molnet möjliggör digital transformation och överväga sin långsiktiga plan, sa Demko.
När en flerfamiljsfastighetsägare väl väljer rätt teknik att inkludera i ett paket, måste tjänsten levereras sömlöst till invånarna. Att bara tillhandahålla en rad frånkopplade tjänster är inte tillräckligt för invånarna idag.
“På grund av ekonomin och tillväxten i flerfamiljshus ökar hyrorna”, sa hon. – Men användarna har också en ökad förväntan på värde för den höjda hyran. Det är upp till fastighetsägaren att tillhandahålla det värdet och använda teknik för att leverera en exceptionell upplevelse.”
Den här artikeln producerades i samarbete mellan Brivo och Studio B. Bisnows nyhetspersonal var inte involverad i produktionen av detta innehåll.
Studio B är Bisnows interna innehålls- och designstudio. För att lära dig mer om hur Studio B kan hjälpa ditt team, kontakta studio@bisnow.com.
