Target investerar i sina fastigheter de kommande åren som ett led i en större satsning på att locka kunder.
Bland de förväntade investeringarna spenderar Target 100 miljoner dollar för att lägga till minst sex nya paketsorteringscenter över hela landet i slutet av 2026 – ett försök att öka sina erbjudanden nästa dag, rapporterade Bloomberg.
Target Executive Vice President och Chief Financial Officer Michael Fiddelke berättade för investerare på företagets senaste resultatsamtal att leveranstjänster samma dag hade sett “explosiv tillväxt” och nu står för mer än hälften av den digitala försäljningen och mer än 10% av den totala försäljningen .
Detaljhandelskedjan har redan nio av dessa sorteringscentraler. De finns för att montera paket från 30 till 40 lokala butiker och förbereda dem för att levereras lokalt, en process som vanligtvis är billigare för Target än att skicka paketen från dess gigantiska distributionscenter, enligt Bloomberg.
Företaget planerar också att öppna 20 fler butiker “i en mängd olika storlekar” i år och uppgradera 175 butiker över hela landet. Uppgraderingarna kan innefatta fullständiga renoveringar eller tillägg i butik inom en butik som Ulta eller Apple som Target redan har implementerat .
Alla butiker kommer snart att ha möjlighet att ta returer från uppkörda kunder, rapporterade CoStar. Programmet lanserades som en pilot för ungefär ett år sedan. I slutet av sommaren kommer tjänsten att vara tillgänglig på alla dess platser, sa Target Executive Vice President och Chief Operating Officer John Mulligan på vinstsamtal.
Uppkörningsreturer fungerar tillsammans med företagets hämtningstjänst vid kanten. Mål “låt även vissa kunder beställa Starbucks-kaffe som ska föras till dem tillsammans med deras varor beställda online,” sa CoStar.
Alla dessa nya ansträngningar för att nå kunder kommer eftersom Target har sett en minskad försäljningstillväxt och ökade driftskostnader, enligt The Wall Street Journal.
De totala intäkterna för fjärde kvartalet 2022 nådde 31,4 miljarder USD, en ökning med 1,3 % jämfört med föregående år. Men Targets nettovinst sjönk med 43 % till 876 miljoner dollar, “delvis på grund av högre löner för arbetare och fler produktkampanjer för att lasta av lager”, rapporterade WSJ.
Target sa i ett vinstsamtal på tisdag att det kan ta nästan två år för företaget att nå sina vinstnivåer före pandemi igen.
Bland big-box-återförsäljare har Target drabbats särskilt hårt eftersom en större del av dess verksamhet kommer från shoppare som spenderar på “diskretionära föremål”, såsom hemvaror, rapporterade Associated Press. För sin konkurrent, Walmart, kommer 50 % av dess verksamhet från kunder som köper matvaror, som de tenderar att fortsätta köpa även när ekonomisk osäkerhet får shoppare att spendera mer försiktigt.
