I del två av serien skriver Eric Bramlett att mätning är avgörande över tid för att optimera innehåll och leverans för att generera leads, främja konversationer och hjälpa dig att sticka ut bland dina kamrater.
I dessa tider, fördubbla – på dina färdigheter, på din kunskap, på dig. Följ med oss 8-10 augusti på Inman Connect Las Vegas för att luta dig in i skiftet och lära av de bästa. Skaffa din biljett nu till bästa pris.
Detta är del två av en serie i två delar om nyhetsbrev via e-post. Läs del ett här.
Enyhetsbrev via e-post är ett otroligt effektivt marknadsföringsverktyg med en kostnad som inte ökar markant när din prenumerantlista växer, men att spränga ut ett utan att förstå om det faktiskt fungerar händer för ofta i fastigheter. Mätning är avgörande över tid för att optimera innehåll och leverans för att generera potentiella kunder, främja konversationer och hjälpa dig att sticka ut bland dina kamrater.
Vi har alla nyhetsbrev i våra inkorgar som vi aldrig öppnar eller raderar innan vi tittar, eftersom mängden e-postmeddelanden som människor får hotar att ta över vår dagliga bandbredd. Tänk på detta: nästan 320 miljarder dagliga e-postmeddelanden skickades och togs emot globalt 2021, och det förväntas öka till över 376 miljarder dagligen 2025.
Hur kan du veta om ditt nyhetsbrev är bland de fruktade raderade eller ignorerade? Och vad kan du göra åt det?
Mätning av effektivitet
Först och främst är det viktigt att spåra prestandan för ditt nyhetsbrev, eftersom de flesta inom fastigheter presterar mediokra i bästa fall. Detta innebär att du håller ett öga på mätvärden så att du kan fatta datadrivna beslut om hur du ska förbättra den. De viktigaste mätvärdena att titta på för alla fastighets-e-nyhetsbrev är:
- Unik öppningshastighet: Antalet personer som har öppnat din e-post. Detta ger insikt i din ämnesrad.
- Total öppningshastighet: Det totala antalet gånger som e-postmeddelandet öppnades, inklusive flera gånger öppnat av samma prenumerant. Detta inkluderar även när ett e-postmeddelande har vidarebefordrats. När innehållet är intressant ser du en total öppningsfrekvens som är högre än den unika öppningsfrekvensen.
- Klickfrekvens: Andelen prenumeranter som klickade på en eller flera länkar i ditt nyhetsbrev. Detta är också en indikation på kvaliteten på ditt innehåll, eftersom intressant innehåll leder till klick.
- Svarsfrekvens: Det här berättar hur dina prenumeranter engagerar sig i ditt innehåll, specifikt för ett nyhetsbrev “uppmaningen till handling”. Experter säger att en bra svarsfrekvens är 10 procent eller högre.
- Anpassat definierade målkonverteringar: Dessa är mätningar av önskade handlingar; du bestämmer vilka mål du vill spåra, till exempel inskickade formulär för att lära dig mer.
- Avbokningspriser: De procentandel av prenumeranterna som inte längre vill ta emot dina e-postmeddelanden. Många branscher har snitt så höga som 1 procent eller 2 procent. Du vill ha lägsta möjliga avregistreringsgrad.
Ändra leverans och innehåll baserat på fynd
Många nyhetsbrev kommer in i inkorgen på morgonen eller sen eftermiddag. Nyligen forskning noterar att tisdagar, onsdagar och torsdagar har de högsta öppettiderna och fredagar och lördagar har de högsta omvandlingarna. Särskilt e-postmeddelanden på Söndagar presterar sämst. När det gäller tider, forskningsfynd mellan kl. 08.00 och 10.00 och kl. 15.00 till 16.00 är optimala. Övervaka dina data och justera därefter; kanske fungerar tisdagar kl. 15.00 bäst för dina kunder följt av lördagar kl. 10.00, i så fall kan du fokusera på dessa datum och tider.
Tänk sedan på din öppningsfrekvens och dess direkta samband med e-postämnesrader. Även om din ämnesrad måste vara korrekt och beskrivande, måste den också fånga läsarnas uppmärksamhet. Prova olika strategier med dina ämnesrader och övervaka noggrant öppningshastigheter med olika strategier.
Om ditt e-nyhetsbrev har en “uppmaning till handling” måste länken att klicka på vara högt upp i innehållet, tydligt märkt och förekommande. Att begrava “uppmaningen till handling” mitt i ett nyhetsbrev kommer definitivt att skada svaren. Övervaka framgången för din “uppmaning” i din data.
Övergripande kommer kvaliteten på ditt innehåll och frekvensen med vilken du skickar att påverka din avregistreringsfrekvens mest (kom ihåg att målet är en låg avregistreringsfrekvens). Om du skickar dåligt eller irrelevant innehåll eller skickar det för ofta, kommer du att se dina användare avsluta prenumerationen vid ett snabbt klipp.
Även om du kanske vill skicka dina nyhetsbrev så ofta som möjligt, är det en lindrig lina eftersom du inte vill påverka din avregistreringsfrekvens negativt. Håll ett öga på dina mätvärden om du ökar hur ofta du skickar.
Innehållsrelevansen är den högsta
Ditt mål nummer ett är till skapa ett nyhetsbrev via e-post som skär genom bruset och det viktigaste elementet framför allt är relevans. Även om nationella fastighetsämnen är tillämpliga på dina läsare, lokal innehållet är kung, och ditt borde vara det unik, aktuell och riktad till dina läsare och deras community.
Dessutom kommer konsekvens med leverans under optimala dagar och tider att tjäna dig bäst. Håll ett öga på statistiken och var redo att justera innehåll och leverans om data visar ett behov, och du kan förvänta dig ett mer presterande nyhetsbrev som ger värde till dina kunder och genererar potentiella kunder.
Eric Bramlett är ägare till Bramlett Residential, en medelstor fastighetsmäklare i Austin, Texas. Ta kontakt med honom på Instagram och LinkedIn.
