Den här serien kommer in i huvudet på beslutsfattarna inom CRE, de människor som formar branschen genom att sätta investeringsstrategi, arbetsplatsdesign, mångfaldsinitiativ och mer.
Crystal Fisher är redan inne på sin andra karriär. Hon började sitt arbetsliv som journalist, fick flera Emmy-nomineringar och en vinst när hon arbetade för PBS innan hon fortsatte att arbeta för China Central Television and Investigation Discovery.
Fisher flyttade in i fastighetsvärlden i början av 2010-talet och började som säljare för Manhattan-mäklarfirman Town Residential. Under åren sedan har Fisher provat sig fram inom olika områden inom branschen, från hemflipping i Fort Lauderdale till att bli chef för försäljning och marknadsföring på Fisher Brothers, där hon är en del av den fjärde generationen av familjen Fisher att arbeta på företaget.
Nu, som företagets kommersiella portföljdirektör, hanterar Fisher cirka 65 miljoner dollar i kapitalförbättringar för Fisher Brothers tillgångar. Under pandemin siktade Fisher också på andra möjligheter på New York Citys marknad – och satsar på Manhattans kontorssektor i Midtown. Hon grundade nyligen Ease Hospitality, ett teknikcentrerat coworkingföretag som öppnade en andra plats på 605 Third Ave. förra månaden.
Följande har redigerats lätt för klarhet och stil.
Med tillstånd av Crystal Fisher
Crystal Fisher och hennes dotter Rose.
Bisnow: Baron Rothschild sa en gång att “tiden att köpa är när det är blod på gatorna.” Var är blodet idag?
Fiskare: Pandemin vi går igenom har förändrat hur vi tänker, beter oss, anpassar oss, överlever och lever. Varje gång det är en stor chock för vårt sätt att leva har det en krusningseffekt. Vi kommer att återhämta sig, och jag kommer alltid att tro att fastigheter är en stark plats att investera: Människor kommer alltid att behöva en plats att bo, en plats att samlas på och en plats att arbeta. Det finns en förbättrad flygning till kvalitet — Ease Hospitality har utvecklats från just denna idé. Detta är en annan typ av marknad och stigande räntor kommer att påverka värderingen. På Fisher Brothers går vi igenom ett år av otroligt framgångsrik leasing i vår kommersiella portfölj, som är mer än 800K SF. Mängden nybyggnation är också något vi inte har sett sedan den stora lågkonjunkturen, så pandemin fick oss att återinvestera i vår portfölj på ett sätt som vi aldrig har gjort tidigare.
Bisnow: Vilken är din mest kontroversiella CRE-åsikt och varför har du rätt i det?
Fiskare: Det finns ett kritiskt behov av innovativa kontor och arbetsplatser just nu. Människor är sugna på att uppleva post-pandemin. Så många människor tillbringade de senaste två åren isolerade, ensamma hemma, med en ohanterlig balans mellan arbete och privatliv. Hos Fisher Brothers fanns ett hyperfokus på att skapa upplevelse. Min kusin Winston återuppfann detaljhandelsupplevelsen när Area 15 började, och jag fokuserade på att få människor tillbaka till jobbet. Vi skapade Ease Hospitality samtidigt som vi tänkte om hur människor kunde uppleva kontorsutrymmen. Vi tillhandahåller en miljö som talar till vår slutanvändare på ett annat sätt: Vi berör alla sinnen med en anpassad doft, vitt omgivande brus, beacon-sensorer som upptäcker flöde, utvalda kulinariska ämnen som förstår hälsoproblem, hållbara metoder, biofila designstandarder, enkelt att använda avancerad teknik och, framför allt, en inkluderande arbetsstyrka av mångsidig, erfaren personal som är ivriga att ta emot gäster.
Bisnow: Om du inte var i fastigheter, vilken väg skulle din karriär ha tagit?
Fiskare: Jag började mitt yrkesliv inom TV-journalistik, med en passion för att ställa svåra frågor, kärlek att lära och en vilja att göra förändring. Efter ett decennium, flera Emmy-nomineringar och en vinst kände jag att det var dags att komma hem och skriva min egen historia i NYC. Det jag älskar med fastigheter är att det erbjuder något nytt varje dag, och allt vi gör påverkar en historisk skyline som kommer att förankra framtida generationer. Med varje ny generation av gäster och hyresgäster fortsätter jag att sträva efter att utvecklas och anpassa mig. Jag har gått igenom flera horisontella operationer: design; marknadsföring; nu gästfrihet, affärsutveckling och uthyrning. Jag tycker om mångsidigheten i min position och jag vill följa en väg av lärande för alltid.
Bisnow: Om du kunde göra en förändring i branschen, vad skulle det vara?
Fiskare: Jag vill se fler kvinnliga ledare i branschen och mer mångfald överlag. När jag var en liten flicka trodde jag inte att fastigheter gav kvinnor en chans. Jag är tacksam över att se att så inte är fallet idag. Men sann jämställdhet tar tid och vårt land måste stödja förändringen i hur det behandlar kvinnor.
Bisnow: Vad är en sak du skulle göra annorlunda från början av din karriär?
Fiskare: Jag tror inte på att ångra det förflutna. Jag tror på att lära, misslyckas framåt ibland och att använda din kunskap som ett verktyg för större framgång. Allt jag har upplevt har format vem jag är idag. Jag fortsätter att växa personligen och professionellt.
Med tillstånd av Crystal Fisher
Crystal Fisher med sin dotter Rose.
Bisnow: Hur bestämmer du som ledare vem som är värd att vara mentor och vem som helt enkelt inte passar?
Fiskare: Min personliga fråga är, “Har jag något att erbjuda teamet jag arbetar med för tillfället?” Om inte så gör jag fel jobb. Vi är alla på en resa, och jag fortsätter att lära av mina team och jag delar med mig av så mycket jag kan längs vägen. För mig finns det inget som heter en dum fråga, och inget sådant som en person som inte kan uppnå. Så länge en person besitter lust, god karaktär, ärlighet, villighet, lite grus och hängivenhet, kommer de också att ha förmåga.
Bisnow: Vad är dina tankar om metaversen? Har det någon relevans för CRE?
Fiskare: Min 8-åriga dotter Rose är bättre lämpad att svara på frågor om metaversen än jag. Hon tillbringar för närvarande den stora majoriteten av sin fritid, under sommaren, på “Bloxburg.” Även om jag är mycket stolt över hennes intresse för att utveckla stora fastigheter och tycker om att kämpa för att bygga med henne på en nedräkning, tror jag att det finns lite tid innan vi ser en industrianpassning. Vi kan inte ignorera de betydande framstegen inom teknik som förbättrar vår förmåga att ansluta, och vi måste definitivt komma dit i god tid innan hennes generation tittar på kontorslokaler. Erfarenhet och enkel anslutning är alltid relevant för mig.
Bisnow: Vad ser du som de bestående effekterna av pandemin på CRE?
Fiskare: Människor har justerat sin balans mellan arbete och privatliv – förhoppningsvis under lång tid, om inte för alltid. Fredag är inte längre en arbetsdag, om än en arbetsdag för de flesta. Föräldrar umgås med sina barn, vänner äter middag regelbundet, inkluderande miljöer är viktiga och att hitta en bra hälsosam passform på arbetsplatsen är viktigt. Kultur spelar roll. Vår kollektiva förändring av medvetenhet bort från självgodhet och acceptans av “normen” som ett resultat av pandemin hjälper oss att omvärdera och lösa för en ny tidsålder av arbete och gemenskap.
Bisnow: Som ni vet pågår det en massiv konversation om att flytta fram fler färgade och kvinnor till C-sviten. Vad gör du för att ta itu med de rösterna och den rörelsen inom din egen organisation?
Fiskare: Som kvinna och mamma till en dotter i en ledande position tror jag att fler kvinnor och färgade personer på ledande positioner är efterlängtade. Ease Hospitalitys engagemang för att tilltala dessa röster återspeglas i vår personal, våra anställningsmetoder och de partnerskap och sponsringar som vi har ett stolt och plikttroget åtagande att upprätthålla.
Bisnow: Så, det här är helgens intervju. Vad är din typiska helgrutin?
Fiskare: Jag skulle gärna vilja ha ett glamoröst svar, som jet-setting till någon vingård. Uppriktigt sagt, det är inte jag. Jag har lyxen att arbeta i en lyxig miljö hela veckan och jag stänger inte av, jag älskar mitt jobb. Jag är verkligen hedrad över att vara i min position, både teoretiskt och bokstavligt. Jag älskar att ha utsikt över Park Avenue, som en levande scen Arbetande tjej, men i slutet av arbetsveckan gillar jag att bära svettningar och tål inte smink. Jag tycker om att gå på sportevenemang, måla eller göra slem med min lilla medan jag tar reda på den senaste Netflix-serien, försöker baka ett TikTok-recept, och jag älskar popup-konstmuseer. Som ensamstående mamma är jag aldrig ensam, och den allra bästa delen av min helg är tecknade serier på lördagsmorgonen i min säng med min dotter, Rose.
