I dagens flerfamiljsförvaltningslandskap har införandet av teknik blivit en integrerad del av operativ framgång. Faktum är att häpnadsväckande 81 % av fastighetsförvaltarna krediterar teknologin med att hålla sina invånare nöjda, vilket gör den till en viktig del av den dagliga verksamheten.
Så när antalet flerfamiljsbyggnationer fortsätter att öka är det värt att notera att utbudet av smarta enheter som nu är vanliga i dessa fastigheter fungerar som en värdefull påminnelse om att tekniken i allt högre grad skiljer en lägenhet eller operatör från en annan i invånarnas ögon.
De alternativ som finns tillgängliga för operatörer växer hela tiden och det kan vara svårt att veta vilken investeringsnivå som krävs för att förbli konkurrenskraftig. Här är de tio väsentliga teknikerna som bör finnas med i varje flerfamiljsoperatörs planer för nyutveckling och uppgraderingar. Genom att införliva dessa tekniker kan operatörer förbättra sina boendes livskvalitet, optimera sin verksamhet och positionera sig för långsiktig framgång.
- Smarta VVS-lösningar
Automatiserade lösningar för uppvärmning, ventilation och luftkonditionering (HVAC) finns med i nästan varje utveckling, men de är inte alla födda lika. Nivån på smart teknik och integration kommer att variera avsevärt, med vissa system mer avancerade och effektiva än andra. Dessa system använder smarta termostater för realtidsövervakning, ökad temperaturkontroll och energibesparingar. Att lägga till den här typen av teknik till din flerfamiljsteknikstack kan hjälpa invånarna att spara mellan 9-16 % på värmeräkningar och 15-23 % på kylräkningar. Det kan också uppmärksamma fastighetsförvaltare på problem med underhåll av VVS-enheter innan de eskalerar till betydande problem.
- Byggnadsteknik
Åtkomstteknik har blivit en kritisk komponent i modern flerfamiljsfastighetsförvaltning, vilket ger ett extra lager av säkerhet och frigör fastighetsförvaltare genom att låsa upp självguidade turer för blivande invånare. Ett porttelefonsystem är vanligt i flerfamiljsfastigheter, men det är inte många som känner till smarta porttelefoner. Dessa lösningar länkar ett videoflöde till smartphones, vilket ger fastighetsförvaltare och boende extra identitetsverifiering innan de ger besökarna åtkomst.
Besökare, leveranstjänster och underhållsarbetare kan komma och gå efter behov med hjälp av digitala åtkomstkoder, och tekniken registrerar också varje gång någon går in i en fastighet. Detta skapar ett revisionsspår som potentiellt minskar operatörens ansvar i händelse av en incident. Att ha kamerorna inbyggda i smarta porttelefoner vid huvudentrén avskräcker också från skadegörelse.
- Självguidade turer
Självguidade turer har blivit ett populärt sätt för blivande invånare att besöka flerfamiljsfastigheter när det passar dem utan att en fastighetsförvaltare behöver vara närvarande. För att underlätta denna process har smarta lås och teknik för byggnadstillträde blivit en viktig aspekt av flerfamiljsfastighetsförvaltning. När de används tillsammans ger de den största effektiviteten för fastighetsförvaltare och ökar säkerheten för fastigheten.
Tekniska lösningar, som CheckpointID, kommer att be om ett statligt utfärdat ID och ett porträttfoto när potentiella kunder planerar en självguidad tur. Den insamlade informationen skannas sedan och korsreferens mot globala databaser för att säkerställa att sökande är den de utger sig för att vara. Detta gör att fastighetsförvaltare kan utesluta bedrägliga sökande före turnén. När den har bekräftats kommer prospekten att förses med en engångskod – fastighetsförvaltaren behöver inte närvara och meddelas när turnén börjar.
- Bullerövervakning
Vissa invånare oroar sig för att bullerövervakningslösningar lyssnar på samtal, men så är inte fallet. Denna teknik är ett värdefullt tillskott för fastighetsförvaltare som vill veta att de erbjuder en lugn och gästvänlig miljö för alla boende. Dessa bullermonitorer är inte avsedda att inkräkta på boendes integritet. Bullermonitorer mäter endast decibel i kommunala utrymmen för att identifiera när bullernivåer överstiger en viss tröskel, vilket varnar fastighetsskötare om bullerstörningar och inbrott.
- Vattenförvaltning
Vattenhanteringslösningar kan spara fastighetsförvaltare tusentals dollar i skador på egendom och timmar av tid som går åt till att ordna med underhållsarbetare att utföra reparationer. Vattensensorer övervakar ständigt rörledningar för läckor utanför VVS, vilket hjälper till att upptäcka en läcka i tidiga skeden och förhindra kostsamma skador. Smarta vattenventiler letar efter anomalier i mängden vatten som förbrukas och låter systemet stänga av vattentillförseln när ett allvarligt problem upptäcks. Vattenskador är ett stort problem för fastigheter, med uppskattningsvis 14 000 hem som skadas av vatten varje dag. År 2020 var det genomsnittliga försäkringskravet för vattenrelaterade skador $9 700.
- Smart belysning
Vissa kanske ser smart belysning som en lyx, men detta skulle vara en annan missuppfattning. Smart belysning hjälper operatörer och chefer att optimera energiräkningar, förebygga olyckor i gemensamma utrymmen och ge invånarna möjlighet att styra belysningen på distans, även när de är hemma. Det kan också få ett ledigt hem att se upptaget ut för större säkerhet när de boende är borta.
- Verktyg för boendeupplevelse
Det är viktigt för fastighetsförvaltare att engagera sig med invånarna och hålla nöjdheten hög. Resident experience-verktyg kan stödja detta utan att vara påträngande. Virtuella assistenter kan till exempel förbättra boendeupplevelsen för boende. Denna teknik har kommit långt under det senaste decenniet. Virtuella assistenter fungerar som mellanhand, vilket gör det möjligt för invånare att skicka kundtjänst- och fastighetsförvaltningsförfrågningar som automatiskt schemaläggs i en PMS/CRM med kraftfull AI.
- Säkerhetslösningar
IoT-anslutna kameror tar byggnadssäkerhet ett steg längre. När du installerar sådana enheter i dina fastigheter – vid receptioner/lobbyn och fastighetsingångar – har du bilder att falla tillbaka på i händelse av att något går fel. Moderna lösningar fungerar i realtid, så istället för att ständigt filma, aktiveras de av åtgärder, och i vissa fall kan de ta säkerhetens plats genom fjärrkoncierge och entréhantering.
- Smarta postskåp
Den traditionella metoden att ta emot post och paket i flerfamiljsfastigheter har genomgått en förändring med introduktionen av smarta skåp. Paketen deponeras av leveransförare i dessa skåp, som invånarna kan komma åt via en fob, lösenord eller QR-kod – beroende på leverantör. Flerfamiljsanställda sparar tid, invånarna behöver inte vara med på leveranser och miljön gynnar eftersom leveransförarna inte behöver göra upprepade besök. Invånarna är inte längre utlämnade åt verandapirater när budchaufförer lämnar paket utställda.
- IoT-nav
Om du har köpt alla dessa lösningar från en pålitlig och pålitlig leverantör, kommer du att kunna ansluta alla enheter och lösningar via en IoT-hubb. Att ha en centraliserad plattform för de smarta tekniska lösningarna i ditt lager förenklar dina fastighetsförvaltningsuppgifter och gör det enkelt att komma åt och analysera data. Det betyder också att de tekniska lösningarna kan arbeta tillsammans för toppfunktionalitet, såsom smarta lampor som ansluter till åtkomstteknik och säkerhetslösningar. Detta tekniska ekosystem ger dig och dina invånare den bästa upplevelsen som tekniken kan erbjuda. Kvalitets-IoT-hubbar använder WiFi, mobilnät och Z-wave för att säkerställa att dina enheter kan kommunicera när som helst, oavsett omständighet. Med möjligheten att samla in och analysera data från olika lösningar kan fastighetsförvaltare få insikter i fastighetsprestanda, vilket gör det möjligt för dem att fatta datadrivna beslut som kan förbättra verksamheten och öka invånarnas tillfredsställelse.
Angel Piontek är teknikrådgivare på PointCentral.
