Clune-teamet arbetar på plats.
Många totalentreprenörer börjar på en enda plats med ambitioner att etablera en nationell närvaro. Företag som uppnår detta väljer vanligtvis det område de vill expandera till och öppnar ett regionkontor. De ägnar sedan åratal åt att bygga upp sitt rykte tills de har etablerat ett namn för sig själva på olika platser.
Men ett företag vänder på manuset. Genom att låta sin starka erfarenhet av kundtillfredsställelse föra rikstäckande affärer till sig, kan Chicago-baserade Clune Construction skicka anställda över hela landet för att visa vilken skillnad det kan göra för ett projekts framgång.
Clune har kontor i Chicago, Dallas, Los Angeles, New York, San Francisco och Washington, DC. Däremot arbetar företaget med projekt i många andra städer i hela USA. I de flesta fall har Clunes kunder specifikt utnyttjat det för att hantera dessa projekt.
Clune lägger också bud på utbyggnader i städer där det inte har något regionkontor, och skickar sina egna anställda på väg för att arbeta med underleverantörer för att förverkliga projekt. Genom denna process har byrån organiskt skapat en bred rikstäckande närvaro.
“Från en ägares synvinkel är det mycket meningsfullt att ta in Clune,” sa Clunes VD Joe Van Oosbree. “Vi har redan arbetat med dessa människor på vår hemmamarknad, vi känner till deras smärtpunkter och vi känner till deras kommunikationsstil. De tar oss in på dessa nya marknader eftersom de vet att vi har en bevisad meritlista av framgång.”
Innan företaget ens lägger bud på ett projekt i en ny stad, når teamet ut till viktiga lokala underleverantörer och skickar ut sitt ledarskap till deras kontor för att förklara vem företaget är och vad det vill åstadkomma. Clune avgör sedan om underleverantören passar bra.
“Vi gör det här förhandsarbetet så att när projektet kommer ut för att lägga bud har de åtminstone någon form av koppling till oss och vi är inte bara ett anonymt företag från Chicago som kommer in för att försöka göra ett projekt,” sa Van Oosbree . “Vi hittar nyckelpersonerna som kommer att göra varje jobb framgångsrikt. Oavsett om de har en tidigare relation till en viss ägare, eller rätt erfarenhetsnivå för att ta sig an projektet, gör vi dem till en del av vårt team.”
Han sa att att vara en entreprenör utanför staden med en stark underleverantörsgemenskap har hjälpt det att expandera. Clune har ett rykte om att behandla handelspartners rättvist, vilket går långt för att hjälpa det landa projekt över hela landet.
När det gäller sina egna anställda som reser till dessa projekt, inser Clune att att vara borta från hemmet i sex eller 12 månader åt gången kan ta ut sin rätt, sa Van Oosbree. Det är därför han ser till att varje projekt och dess nödvändiga resor matchar medarbetarens specifika karriärmål. Han arbetar med dem för att minimera störningar i deras liv.
“Vi berättar inte för våra anställda att vi har det här specifika jobbet för dem att arbeta på, eller så har vi inte ett jobb för dem alls”, sa han. “Vi tvingar dem inte att åka utanför stan. Clune anställer inte för projekt, vi anställer för karriärer.”
Van Oosbree sa att ofta kan arbeta med rätt projekt utanför staden vara precis vad en anställd behöver för att katapultera dem till nästa kapitel i sin karriär. Oavsett om de är en fältperson eller en projektledare, att vara borta från ett regionalt kontor och alla de distraktioner det medför gör att de verkligen kan vara ingrodda i ett projekt och bli en ledare.
“Du kommer att ha en ägare och varje gång de går på platsen, de ser den här personen och de inser att de är den bästa personen,” sade han. “De börjar ställa frågor till dem och den personen får inte bara förtroende, de får ett förtroende hos ägaren. Detta lyfter dem till nästa nivå.”
Sean Nolan, en projektledare för Clune som är specialiserad på datacenter, sa att han tycker om möjligheten att se nya städer. Han uppskattar också att företaget ger honom friheten att stanna där han vill.
“Vi har fortfarande känslan av ett litet företag, även om vi har gjort över $1 miljard i arbete,” sa Nolan. ”Det är öppen kommunikation i hela företaget. Det skapar en kultur av stark kommunikation med våra kunder och underleverantörer i varje stad vi reser till.”
Han tillade att han tror att Clunes resepolicy utan tvekan är bland de bästa i branschen.
Patrick Mason, chef för Clune, sa att han hade blivit van vid hur saker och ting görs i Chicago. Men när han började gå på vägen och arbeta med nya handelspartners lärde han sig hur saker kan göras annorlunda. Detta ger honom en möjlighet att växa och anamma nya utmaningar.
“Jag har varit tvungen att anpassa mig och övervinna medan jag arbetade med dessa projekt,” sa Mason. “De här erfarenheterna leder till fler nya projekt. Kunder känner sig bekväma med att veta att jag har mer än en metod att göra saker på, och jag förstår flera olika vägar och tekniker. Det gör att jag kan vara flexibel.”
Enligt Mason kan Clunes kunder se skillnaden i kvaliteten och kompetensen i företagets arbete. Denna kvalitet och expertis visas inte bara i de regioner där Clune har kontor, utan över hela landet. Det är därför kunderna fortsätter att ta med dem på vägen.
“Att ge en klient konsistens, ta med den höga nivån av excellens och alltid uppfylla deras förväntningar – det ger dem en oöverträffad sinnesfrid,” sa Van Oosbree. “Oavsett var ett projekt ligger vet kunderna vad de kan förvänta sig av oss.”
Den här artikeln producerades i samarbete mellan Clune Construction och Studio B. Bisnows nyhetspersonal var inte involverad i produktionen av detta innehåll.
Studio B är Bisnows interna innehålls- och designstudio. För att lära dig mer om hur Studio B kan hjälpa ditt team, kontakta studio@bisnow.com.
