Med ett stort uppsving från inflationen översteg försäljningsintäkterna från e-handel i USA 1 biljon dollar för första gången 2022. Men ett mycket mer tillförlitligt mått på dess tillväxttakt – e-handelns andel av den totala detaljhandeln – verkar ha avstannat mellan 14 % och 15 %.
Försäljningen direkt till konsument exploderade under pandemins låsningar. Vid ett tillfälle under 2020 köpte amerikanska konsumenter uppskattningsvis 70 % av sina matvaror online. E-handelsförsäljningen som andel av den totala detaljhandelsförsäljningen steg till en topp på 16,4 % under andra kvartalet 2020, upp från nivåerna före pandemi som svävade runt 14 %.
“E-handelns andel av detaljhandeln växte med cirka 1% per år före pandemin, men ökningen 2020 drog fram tillväxten med cirka tre år. Det vi har sett sedan den första ökningen är en utjämning när det gäller penetrationshastigheten, säger James Bohnaker, seniorekonom, Cushman & Wakefield, till GlobeSt.com.
I slutet av 2020 var e-handelns andel av detaljhandeln 15,1 %; i slutet av 2021 var det 14,6 %; i slutet av 2022 var den 14,7 %.
“Nu när normaliseringen till pre-pandemiska trender mestadels har spelat ut kommer e-handeln att gradvis börja accelerera igen, men med långsammare tillväxttakt än vad som sågs före pandemin,” berättade Bohnaker för oss.
Bohnaker tror att “mättnadspunkten” för direkt till konsument är en andel på 20 % av detaljhandeln – och han tror att det kommer att ta flera år att nå dit. “Andelen bör närma sig 20% i slutet av detta decennium”, sa han.
JLL:s expert förväntar sig också ett långsamt slag för e-handelstillväxt. “Det finns säkert mer utrymme för e-handel att växa, men det är osannolikt att det händer på ett så dramatiskt sätt som vi såg 2020”, säger James Cook, JLL:s forskningschef, till GlobeSt.com.
“Andelen e-handel som andel av detaljhandeln har återgått till en långsam tillväxt. Jag förväntar mig att den kommer att öka med upp till 15 % under det kommande och ett halvt året, säger han.
Brandon Isner, CBRE:s chef för detaljhandelsforskning för Amerika, är mycket mer hausse på den potentiella tillväxtkurvan för e-handelns andel av detaljhandeln.
“Vår senaste data tyder på att e-handelsandelen av den totala detaljhandeln totalt sett kommer att växa till 29,3% till 2030,” sa Isner. “Konsumentens preferenser är den primära faktorn, eftersom vi har mer smidighet och valmöjligheter än någonsin tidigare.”
Mark Masinter, Newmarks styrelseordförande för Global Retail, tror inte att e-handeln kommer att komma i närheten av 30 %. “Jag kan aldrig se direkt till konsumenten nå 30 % [share of retail]”, sa Masinter till GlobeSt.com. “Från allt jag observerar med de varumärken som vi är involverade i, kommer försäljningen direkt till konsument att nå en topp i tonåren till 20 %.”
“E-handel är bara för dyrt,” förklarade Masinter. “Kostnaden för kundförvärv och sista mils leverans är mycket dyrare än att öppna en butik. Tegel och murbruk är fortfarande det bästa spelet för att skaffa en kund.”
Cook håller med om att fraktkostnaden är det primära hindret för snabb expansion av e-handeln. “För att e-handel ska kunna göra långsiktiga dramatiska språng, måste det också finnas dramatiska sänkningar i kostnaden för sista mils leverans,” sa han.
”För detaljhandelskategorier som dagligvaror är det ganska dyrt att göra leveransen kostnadseffektiv och lönsam. Med tiden kan tekniska framsteg skapa nya effektivitetsvinster. Men på kort sikt kommer dagliga behovskategorier att vara områden där e-handel har lägst penetration, säger Cook.
