Företag vill regelbundet tillkännage sina utmärkelser, certifieringar och andra sådana utmärkelser. Men ibland finns det något mer under ytan än det verkar.
I det här fallet tillkännagav 365 Connect, som är en leverantör av flerfamiljsmarknadsföring, leasing och automatisering av inhemska tjänster, förnyelsen av sin “plattformsomfattande ADA-tillgänglighetscertifiering.”
“Certifierad av ett oberoende revisionsföretag för tillgänglighetsrevision, 365 Connect-plattformen följer de federalt erkända riktlinjerna för webbinnehållstillgänglighet (WCAG) och omcertifieras halvårsvis för pågående efterlevnad”, skrev företaget. “Certifieringen täcker hela plattformen, inklusive fastighetswebbplatser, leadformulär, chatbots, reseförfrågningar, uthyrningsapplikationer, portaler och betalningar.” Företaget hävdar att det fick den första WCAG-certifieringen i flerfamiljshus 2019.
Men det här kan vara en av de där självklapparna på axeln som har mer att göra än vad som kan tyckas. Många inom fastigheter kan associera Americans with Disabilities Act med behovet av att anpassa fysiska behov i byggnader. Den här behöver en hiss med punktskriftsmarkörer på operationsytorna. Att man måste installera ramper, dörrar och badrum utformade för att möjliggöra åtkomst av personer i rullstol.
ADA sträcker sig dock till programvara som ett företag kan erbjuda för kundernas bekvämlighet. Om webbplatsen inte har rätt design och kapacitet kan någon stämma för ett brott mot ADA, och detta händer oftare än du kanske tror.
De Augusta Free Press sätta ihop en lista över stora företag som hade ställts inför en ADA-relaterad rättegång över deras webbplatser. De inkluderade Apple, Amazon, Bank of America, Burger King, Hulu, Netflix, Nike, National Basketball Association och Rolex.
“Tillgänglighet till webbplatser har blivit ett enormt problem i flerfamiljsbostäder och utanför,” sa 365 Connected i sitt pressmeddelande. “ADA-processer som påstår att webbplatser, mobilappar och digitalt innehåll inte uppfyller riktlinjerna för tillgänglighet för webbinnehåll kör på för fullt. Med en rad domstolssegrar och högprofilerade uppgörelser som banade väg, ingavs tusentals federala och statliga stämningar bara i år. Flerfamiljsoperatörer sitter överst på högrisklistan, eftersom bostäder är en mycket reglerad bransch och fungerar som modellen för icke-diskriminering enligt en rad federala, statliga och lokala lagar.”
Några av de vanligaste faktorerna som webbplatser missar inkluderar så kallad alt-text på bilder (en textbeskrivning av en bild som en webbsidasläsare känner igen), brist på sidrubriker, dålig färgkontrast och mycket mer.
