Jag har alltid älskat science fiction, men det verkar som om vi under de senaste månaderna har dykt med huvudet först in i framtiden. Mellan löftet om ett dystopiskt paradis som bryter mark vid projekt NEOM I Saudiarabien närmar vi oss nära Jetson-status, till vad som känns som den snabba starten av framsteg inom artificiell intelligens.
För veckor sedan, som nyfiken underhållning, laddade jag in mitt foto i lensa.ai för att se hur AI skulle tolka min bild. Idag kliar jag mig i huvudet om potentialen för vart detta kan leda oss som kreativa, som marknadsföringsexperter, som fastighetsbranschen och även som civilisation.
Jag är inte ensam om denna oro. Tekniska futurister som Elon Musk slår larm och hissar den röda flaggan, enligt många artiklar. Han citerades nyligen i Forbes och sa:AI-säkerhet är av största vikt, och utan den är vi skålade.”
Toasty?
Så varför skulle vi skåla med AI? Denna fråga ledde mig till Marki Lemons Ryhal, en fastighetsexpert, talare och tränare, som är undervisning om ChatGPT och hur man utnyttjar AI för fastighetsbranschen. Hon är en tidig användare av tekniken eftersom hon ville “äga sin avatar innan någon annan gjorde det.”
Faktum är att hon har skapat en virtuell träningsavatar med Synthesia, som hon refererar till som sitt alter ego. Denna avatar kan tala vilket språk som helst så hennes träningsplattform har omedelbart blivit globalt tillgänglig, vilket är fantastiskt.
Hon har också skapat en djup fejk för sin röst med Descript.com, som hon har tränat för att låta precis som henne. Hon skickar ett manus och inom 3-5 minuter får hon en ljudfil med sin djupa falska ljudavatar som läser tillbaka den för henne.
Hon har bokstavligen utökat sin räckvidd och sin förmåga att producera mer innehåll än någonsin tidigare, och utökat sitt personliga varumärke.
Men den här tekniken är inte bara rosor, och Marki vet det. Potentialen för fel och konsekvenserna av att bryta mot licensiering och rättvisa bostadslagar är verkliga. Så hon kollar och dubbelkollar allt som skapas.
Hon vet att hennes mänskliga och känslomässiga intelligens är viktigare än någonsin när hon lägger ut en del av innehållsskapandet på sina avatarer. Hon gör också en tydlig skillnad mellan Avatar Marki och Human Marki för full transparens och integritet.
Att väva berättelser
Artificiell intelligens drar och väver samman innehåll från källor som redan har skapats digitalt. Detta innebär intressanta utmaningar när det gäller plagiat, ägande, licensiering och noggrannhet.
Som vi alla vet, bara för att något har skapats online betyder det inte att det är faktamässigt korrekt. Risken för fel och felsteg är stor. Till och med Google vet detta alltför väl eftersom de tävlade om att konkurrera med ChatGPT med dess AI-lösning, Bard. Under demot svarade AI-chatboten på en av frågorna felaktigt på scen, vilket direkt kostar Google 100 miljarder dollar i marknadsvärde.
För de flesta teknologer, inklusive Marty Martin, VD på LOCOMOTIVE Agency, det råder ingen tvekan om att Google kommer att bli den oundvikliga vinnaren, trots dess initiala misslyckande. “Med tillgång till e-post, sökmotorer, Google Dokument, röstsökning och en oöverträffad mängd data för att skapa naturliga språk, skulle det vara nästan omöjligt att konkurrera.”
Han tror att detta är den främsta anledningen till att ChatGPT ger bort produkten gratis, så att användare kan hjälpa till att träna algoritmerna genom att mata in mer information för lärande, i princip att ge upp vår egen IP i processen. Vad är det berömda ordspråket? “När du inte betalar för produkten, är du produkten?”
Håll ditt CRM nära
Om en fastighetsmäklares mest värdefulla resurs är deras kundlista och deras mest värdefulla tillgång är deras tid, är det inte vettigt att ladda ner uppgifter till en bot? Jag tycker att svaret blir grumligt; det beror på, särskilt när kortsiktiga vinster skapar långsiktiga problem.
Martin, också en SEO-expert, påminner oss om att bots som ChatGPT lämnar ett anmärkningsvärt fingeravtryck med sitt innehåll men inte går att urskilja för läsaren. Därför kommer säkert sökalgoritmerna att kunna skanna och hitta botskrivet innehåll och rangordna det därefter.
Så webbplatsinnehåll, digitala artiklar och publicerat innehåll bör definitivt ha en mänsklig touch. Han föreslår att man använder AI för att hjälpa till med konturer och kringgå writer’s block, men inte ersätta artisteriet och insikten i den mänskliga rösten och erfarenheten.
Han säger, “Du måste använda det som ett verktyg och inte en lösning. Det är ett sätt att genväga processen men inte lita på den.” När allt kommer omkring är ditt unika perspektiv på fastigheter, din röst och din lins för hur du uppfattar världen de exakta skillnaderna som behövs för att locka rätt kunder till dig.
Att hitta ditt folk, och sedan betjäna dem väl så att de kommer att hänvisa dig till fler av deras folk, är det ultimata målet inom fastigheter – och få agenter gör det här bra. Låt oss inse det, att jonglera med de många uppgifterna från tidigare, nuvarande och framtida kunder för att upprätthålla en sund fastighetsaffär är hårt arbete.
Det är därför så många agenter söker lösningar för att underlätta den mycket tunga belastningen av det dagliga underhållet. Ett sätt att lätta denna börda är att utnyttja AI och algoritmer för prediktiv analys till sammanfatta och tolka hundratusentals datapunkter för att komma fram till sannolika flyttare i en organisations befintliga databas.
Detta möjliggör korrekt segmentering av människor för att säkerställa att tid ägnas åt de personer som mest sannolikt kommer att behöva fastighetstjänster inom en mycket nära framtid. Denna AI-kapacitet förlänger praktiskt taget tid och budget genom att eliminera onödiga utgifter och laserfokuserade marknadsföringsinsatser.
Finns det en nackdel med denna typ av AI? Möjligen, men till skillnad från ChatGPT, som sannolikt har innehållsfel baserat på felaktig inmatning, orsakas prediktiv AI:s potentiella fallgropar när människor som använder tekniken inte utnyttjar insikterna på rätt sätt och inte gör någonting.
Kontrollera dig själv innan du förstör
Okontrollerad och oreglerad AI har potentialen att åtminstone sudda ut gränserna för författarskap och ägande. Det kanske mindre uppenbara skälet till att fortsätta med försiktighet är ägandet av din röst och att inte avstå från din unika expertis och värde till en bot.
Det här är din IP. Kom ihåg att alltid lägga till sammanhang och insikt till innehållet, och underskatta aldrig kraften i hjärtcentrerad kommunikation för att skapa meningsfulla och varaktiga kontakter.
Utnyttjat väl kan AI plus mänsklig och emotionell intelligens potentiellt vara ett vackert “ja-och”-verktyg för att hjälpa den kreativa processen – men absolut inte ersätta den.
Molly McKinley, medgrundare av Redtail Creative, Intentionaliteas och författare till The Intentional Business: A Path to Purpose & Prosperity, är expert på att koppla ihop prickarna. Hon är en serieentreprenör, PR och integrerad marknadsföringsstrateg med över 25 års erfarenhet av att lansera nya produkter och varumärken.
