Om du träffade någon idag, skulle de kunna söka upp dig online om sex månader när de behöver en fastighetsmäklare? Svaret beror på effektiviteten av din varumärkesidentitet, skriver tränaren och författaren Bernice Ross.
September är Marknadsföring och varumärke Månad på Inman. Tips för bättre varumärkesbyggande och djupgående funktioner om hur man drar fördel av marknadsföringsverktyg från Zillow, Redfin och andra plattformar är alla på gång, förutom insikter från experter. Du hittar allt på Inman, såväl som vårt tvådagars virtuella flaggskeppsevenemang, Your Playbook for the Fall Market, i oktober.
Effektivt varumärkesbyggande är kärnan i alla framgångsrika företag, men det är en sällsynthet i fastighetsbranschen. Om du är redo att generera fler leads från dina varumärkesansträngningar, här är vad du bör och inte bör göra du behöver veta.
Bygg ditt varumärke på dina styrkor
Innan du bestämmer dig för din varumärkesstrategi, gå igenom din nuvarande och tidigare kundlista och leta efter mönster i de typer av kunder du har attraherat. Om de är samlade i en eller två primära prisklasser, platser eller fastighetstyper, etc., bör en del av ditt varumärke fokuseras på att tjäna dessa specifika nischer.
Upptäck vad dina kunder säger om dig
För att skapa ett effektivt varumärke måste du ha klarhet i vad dina tidigare och nuvarande kunder tycker om dig och ditt företag. Använd följande process.
- Kontakta minst 10 till 20 tidigare och/eller nuvarande kunder och fråga: “Vilka är de tre till fem orden som bäst beskriver mig?”
- Följ upp genom att fråga: “Vilka är de tre till fem orden som bäst beskriver min verksamhet?”
Orden du konsekvent hör låter dig veta vad de älskar (och ogillar) med dig. Använd dessa ord i processen att skapa ditt varumärke och ditt marknadsföringsmaterial. Alla recensioner som tidigare kunder har lagt upp online är också fantastiska resurser.
Vad är ett bra varumärke?
Ett bra varumärke gör vart och ett av följande:
- Det är minnesvärt.
- Det för omedelbart att tänka på produkten som säljs.
- Den identifierar en specifik målmarknad.
Tre exempel på bra varumärke utanför fastighetsbranschen inkluderar:
- Netflix (tillhandahåller “snärtar” eller filmer på “nätet.”)
- “Den lyckligaste platsen på jorden” (Disneys oemotståndliga varumärkesslogan och värdeförslag)
- “The Ultimate Driving Machine” (BMW)
Vad är ett effektivt fastighetsvarumärke?
När det gäller stora fastighetsvarumärken tillhör branschens bästa varumärke “NextHome.” Lägg märke till hur deras logotyp och varumärke tydligt förmedlar vad deras företag gör.
Jämför nu dessa stora fastighetsmärken som kan misstas för andra företag än fastigheter:
- Är Coldwell Banker en bank?
- Är Compass i GPS-branschen?
- Säljer Redfin fiskeredskap?
Vad är ett bra varumärke för en fastighetsmäklare?
Bra varumärke för enskilda fastighetsmäklare gör följande:
- Det refererar till orden “hem”, “fastigheter” eller “fastigheter”. Exempel är “Savannah Historic Homes” eller “Lake Travis Waterfront Properties.”
- Det hjälper agenter att “bli rika på en nisch.” jagn deras klassiska bok Marknadsföring krigföring, Al Ries och Jack Trout förklarar att stora företag saknar ekonomiska resurser för att konkurrera om små delar av marknaden. Undvik att vara generalist. Fokusera istället på en mycket specifik marknad för att bli den bästa experten inom den nisch.
- Ett bra varumärke använder ofta en specifik marknadsnisch baserat på geografisk plats, stad och postnummer. Till exempel “Bor i Westwood 90024” eller “Key Biscayne Homes 33149.”
Det vanligaste varumärkesmisstaget som agenter gör – varumärkesbyggande med sitt namn
Här är bara några av problemen med att använda ditt namn för att varumärket ditt företag.
- Människor har svårt att komma ihåg namn eftersom de ständigt bombarderas med tusentals namn på personer, produkter, platser och tjänster.
- Minnesforskning visar att vi glömmer 70 procent av vad vi har lärt oss inom de första 24 timmarna efter att inlärningen har inträffat. Följaktligen, även om en lead kanske kommer ihåg ditt namn idag, finns det en 70 procents chans att de inte kommer ihåg det i morgon.
- Ditt företagsmärke har normalt mycket högre namnkännedom än ditt personliga varumärke, särskilt om ditt företag har massor av reklam och skyltar på din lokala marknad. Dessutom, om du använder ditt namn och arbetar för ett företag som Keller Williams, måste en potentiell kund komma ihåg fyra namn snarare än två.
- Att använda ditt namn för att varumärket ditt företag minskar avsevärt önskvärdheten och värdet av ditt företag om du hoppas kunna sälja det när du lämnar verksamheten.
- Om du använder ditt namn för att varumärket ditt företag, utöka helt enkelt ditt varumärke till att inkludera de specifika nischer och typer av kunder du betjänar.
Människor kommer ihåg funktioner snarare än namn
Hur många gånger har du träffat någon, och du kunde inte komma ihåg deras namn men kom ihåg hur de såg ut och vad de gjorde för att leva?
Till exempel, om vi träffades på en Little League-match och jag presenterade mig som “Bernice Ross” och hade en keps med mitt företags logotyp på, är chansen stor att du kommer ihåg var vi träffades och förmodligen att jag bar en baseballkeps. Sannolikheten att du kommer ihåg mitt namn om sex månader när du behöver flytta är mindre än 10 procent.
Å andra sidan, om jag presenterade mig som Bernice Ross från Austin Probate Sellers (och hade min logotyp på min hatt), kanske du fortfarande inte kommer ihåg mitt namn, men du skulle förmodligen komma ihåg den “blonda damen som säljer probates i Austin.” Om jag har rätt märke till min webbplats med “AustinProbateSellers.com” är chansen stor att jag kommer att vara lätt att hitta på webben.
Människor söker efter bostäder baserat på stad, delstat och postnummer
Enligt Oodle, som driver stora hemliga hemsidor för hemlig reklam för företag som AOL New York Postoch Wal-Mart, de tre nyckelorden de flesta använder när de söker efter egendom är “gatanamn”, “stad” och “postnummer”.
Den största bristen som fastighetsmäklare gör på sina webbplatser är att lämna staten där de arbetar. Ett bra exempel är “Springfield, Illinois” och “Springfield, Oregon.” Det mest anmärkningsvärda exemplet är dock de 46 olika städerna som namnges Riverside. Dina webbplatsbesökare måste veta att de söker i både rätt stad och rätt delstat.
Med hjälp av dessa riktlinjer kan du förvandla det specifika varumärket ovan till en webbadress som maximerar antalet sökningar du får. Exempel inkluderar:
- HorseshoeBayNewHomes78657.com
- LiveInCherryCreekDenver80126.com.
- WestlakeVillageGolfProperties91371.
Dessa sidor kan vara fristående webbplatser eller så kan de läggas till som ytterligare målsidor på din nuvarande webbplats.
Testa alltid ditt nya varumärke innan du skapar något marknadsföringsmaterial
Se till att kolla med dina kunder och inflytandesfär för att avgöra om ditt nya varumärke är lätt att komma ihåg. Om inte, fortsätt arbeta med att förfina ditt varumärke tills det är lätt för människor att komma ihåg sex månader från nu när de behöver din tjänst.
Du kan ha flera nischer med olika webbplatser och marknadsföringskampanjer
När det kommer till att skapa webbadresser för ditt varumärke och marknadsföra dina tjänster, fungerar one-size-fits-all helt enkelt inte. Förstagångsbostadsköpare har uppenbarligen väldigt olika behov och förväntningar till skillnad från en lyxköpare eller en senior som har rätt storlek.
För att illustrera hur detta fungerar för en underavdelning med många lägenheter och bostäder på nybörjarnivå, ge information om hjälp med handpenning, fakta de behöver veta om köp, och se till att använda foton, videor och en URL riktad till behoven hos denna grupp. Ju mer målinriktat ditt varumärke och din marknadsföring är, desto effektivare kommer det att vara för att attrahera rätt kunder för ditt företag.
När det gäller att skapa ett effektivt varumärke för ditt företag, att gå hyperlokalt och följa “Gör och inte göra” i dagens kolumn kommer att ge dig en enorm fördel när det kommer till att potentiella kunder hittar dig, oavsett när eller var du träffar dem .
