Din pipeline på 180 dagar är en återspegling av det arbete du gör idag. Baserat på det arbete du gör nu, hur förväntar du dig att din pipeline ska se ut om sex månader?
I dessa tider, fördubbla – på dina färdigheter, på din kunskap, på dig. Följ med oss 8-10 augusti på Inman Connect Las Vegas för att luta dig in i skiftet och lära av de bästa. Skaffa din biljett nu till bästa pris.
Det ständiga sökandet efter nya affärer – motiverade köpare och säljare – är näst efter ditt engagemang för att ge bra kundservice till dina nuvarande kunder.
- Lägg märke till ordet “kontinuerlig”. Detta är inte ett tidsblock. Detta är inte en uppgift att komma över och göras. Det här är en livsstil och ett sätt att tänka. Detta är din prioritet.
- Lägg märke till ordet “motiverad”. Du måste marknadsföra och prospektera kontinuerligt för att hitta de människor där ute som är redo att handla.
- Agenter slösar bort otroligt mycket tid på människor som inte är redo att handla. Tusentals människor, vid varje given tidpunkt på vilken marknad som helst, är redo. Gå och hitta dem.
Listan slutar inte med dessa, men här är några av de viktigaste komponenterna för att hålla ditt företag levande och friskt med nya möjligheter:
1. Ge fantastisk service
Framtida remisser kommer från bra kundservice. Om du inte är beredd att ge bra kundservice kommer du att känna dig mycket frustrerad över den här verksamheten. Grunden för varje framgångsrik agents verksamhet är att de tillhandahåller utmärkt kundservice. Det bästa av det bästa skapar fantastiska fans för livet.
2. Vidta åtgärder
Det här är en verksamhet av handling, och för att lära dig måste du vidta åtgärder. En av de största fällorna jag ser agenter hamna i är: “Jag måste lära mig mer, ta fler lektioner, läsa mer, innan jag börjar skapa nya affärer och handla.” Det här är en fälla.
Om du väntar tills du vet mer innan du vidtar åtgärder, kommer du aldrig att vidta åtgärder. Du kommer aldrig att veta allt. Man lär sig varje dag.
3. Prova något nytt
Kunskap kommer från att prova nya saker och testa dem, se vad som fungerar och vad som inte fungerar, sedan iterera och försöka igen. Om du “ställer och glömmer” människor kommer de snabbt att “ställa och glömma” dig.
Det är en hektisk, bullrig värld. En värld full av reklam och rop på uppmärksamhet. En ekonomi som drivs av visningar, intryck och gillande. Kanske fanns det en dag då konserverade, obemannade, “ställ och glöm”-kampanjer fungerade (jag tvivlar ärligt talat), men de dagarna är borta. Vi har alla blivit betingade att ignorera dem.
Om du vill att marknadsföringskampanjer ska fungera, kavla upp ärmarna och var redo att göra jobbet eftersom en tjusig spamkampanj inte kommer att göra det.
4. Var inte rädd för att jobba
De kallar det arbete för att det är svårt. Om allt var “kul” skulle de inte kalla det “arbete”, och du skulle inte få betalt för att göra det.
5. Få ihop din databas
Om du inte har en organiserad, utvecklande, hälsosam “databas” (central plats och system där dina kunder och potentiella kunder bor) har du inget företag, du har en hobby.
Var medvetet, inte av misstag.
Om storleken, omfattningen och hälsan hos din databas korrelerar med storleken och hälsan på ditt företag (det gör det), hur ökar du då storleken/hälsan på ditt företag? Du utvecklar och upprätthåller nya relationer och infogar dem i dina system för att göra det. Du växer din databas.
6. Ledande gen är jobb 1
Prioritera generering av potentiella kunder som ett icke-förhandlingsbart (på morgonen). Att skapa nya affärer är hårt arbete. Känslomässigt arbete. Det är en “mage-mot-mage”-affär med massor av interpersonell dialog. Jag känner inte en enda agent som framgångsrikt och konsekvent utför leadgenerering på eftermiddagarna. Dagen är redan för sprängd och kaotisk. Mer viktigt? Vi har inte den energi vi behöver för att göra det.
Sidanteckning: Jag tror inte på tidsblockering. Jag tror på prioritering. Vad är skillnaden? Människor som har tre eller fyra tidsblock på sin dag säger att de har tre eller fyra prioriteringar. Enligt min erfarenhet har vi möjlighet att göra en prioritering på en dag, kanske två i bästa fall, sällan tre. Aldrig fyra eller fler. Denna verksamhet är för varierande och du måste vara anpassningsbar till de förändrade förhållandena. Det betyder inte att du kastar allt ut genom fönstret och låter kaos styra, men det betyder att du inte har råd att vara alltför stel med dina aktivitetsperioder.
7. Fokusera på 80/20-regeln
Pareto-principen säger att cirka 80 procent av resultaten kommer från 20 procent av orsaker eller aktiviteter. En liten andel av aktiviteterna har med andra ord en överdriven effekt på resultatet.
Var du medveten om att samma sak gäller för dina remissförhållanden? Åttio procent av dina hänvisningar kommer från 20 procent av de personer du känner.
Vem är ansvarig för 80 procent av dina hänvisningar? Om du inte vet, bör du ta reda på det. Den gruppen människor bör vara en separat klassificering i ditt CRM och behöver uppmärksamhet på VIP-nivå, annars kommer de att sluta vara ansvariga för 80 procent av dina hänvisningar.
Relationer är inte lika och enligt Dunbar-numret, såväl som de grundläggande tidsbegränsningarna, kan du inte upprätthålla samma nivå av anknytning till väldigt många individer. Man måste prioritera. Vem är prioritet?
Din pipeline på 180 dagar är en återspegling av det arbete du gör idag. Baserat på det arbete du gör nu, hur förväntar du dig att din pipeline ska se ut om sex månader?
“Kundens uppfattning är din verklighet.” – Kate Zabriskie
Nick Schlekeway är grundaren av Amherst Madison, en Boise, Idaho-baserad fastighetsmäklare. Ta kontakt med honom på LinkedIn.