Lektion: Bli bekväm med tystnad

I den här kolumnen delar fastighetsmäklare över hela landet berättelser om de lärdomar de har lärt sig under sin tid i branschen.

Central Florida-agenten Anne-Marie Wurzel tar med sin bakgrund inom reklam och copywriting till praktiken för fastigheter, inklusive marknadsföringserfarenhet från mer än 300 fastigheter och förvaltning av hennes byrås största kund, en nationell REIT. Hon startade sitt eget företag för nästan två decennier sedan och växer fortfarande starkt.

På frågan om vilka tre saker som bäst beskriver henne, sa hon: “Jag är en obeveklig förespråkare för min familj, min dotter och mina klienter. Jag älskar Jesus. Jag är en ivrig tennisspelare och mycket tävlingsinriktad.”

• Erfarenhet: 18 år
• Plats: Orlando, Florida
• Mäkleri: Stordatorfastigheter
• Ranking: Inom de 250 till 500 bästa agenterna i Orlando Regional Board of Realtors årligen
• Transaktionssidor: I snitt 29 sidor årligen
• Försäljningsvolymen: I genomsnitt 14 miljoner dollar årligen
• Utmärkelser:
  • Hometown Hero-priset från Florida Realtors för att ha lett ett program med Orlando Ballet och Nemours Children’s Hospital som heter Come Dance with Us.
  • Stordator topagent: nr 7 2021, nr 6 2022
  • Stordatorföretagspriser för bästa idé och laganda

Vad är en stor läxa du har lärt dig i fastigheter?

Att vara tyst under en spänd förhandling är ett maktdrag. Om du kan sitta i tystnadens obehag och vara helt okej med det och inte prata först, kan du återställa konversationen och ta kontroll.

Vad skulle du säga till en ny agent innan de börjar i verksamheten?

Gå med i ett mäklarhus med utbildning och engagera dig i ditt mäklarhus och med erfarna agenter. Ju mer du är runt toppproducerande agenter, desto mer kommer du att bli det också.

Vad vet för få agenter som skulle göra deras liv enklare?

Det är okej att säga nej. Att säga nej hjälper till att sålla bort människor som inte är seriösa. Till exempel, en lead ringer in och arbetar inte med en fastighetsmäklare, är bara i stan för dagen och är kär i din annons, och de vill se den direkt. Jag säger: “Visst. Jag behöver en kopia av ditt godkännandebrev eller bevis på pengar.” Om det inte kan tillhandahållas är svaret nej. Min säkerhet och min kontrollprocess är avgörande för hur jag gör affärer.

Vilket tv-program har lärt dig mest?

Seinfeld. Det är inte en föreställning om ingenting. Det är en show om människor och hur de agerar och jag gillar att försöka hitta humorn i vardagliga situationer, precis som Seinfeld.

Vad är det enda alla borde göra för att göra sin verksamhet bättre?

Du behöver ett CRM som du är i varje dag och arbetar med dina kontakter. Jag är också stor på gränser. Såvida vi inte är mitt uppe i att förhandla om en affär, eller arbetar med en tidskänslig beredskap, kan det mesta vänta. Nyckeln är att vara tillgänglig för kunder när det gäller och att vara närvarande i ditt personliga liv när det gäller.

Berätta för oss om din mest minnesvärda transaktion

Jag hade en exklusiv notering runt 2 miljoner dollar och kunde också representera köparen. Det var en kontanttransaktion utan några oförutsedda utgifter kvar. En vecka innan stängning ändrade sig köparen och ville försöka få depositionen. Jag förklarade att det inte fanns några oförutsedda händelser kvar. Köparen gick med på att avtalsmässigt tillhörde depositionen säljaren och alla parter gick med på att släppa till säljaren.

Men om du känner till noteringsavtalet kan eventuella insamlade pengar också delas upp med mäklaren. Säljaren gick med på att tillhandahålla den del av depositionen som enligt noteringsavtalet tillhörde mäklarhuset. Det slutade med att det blev en “handpenning” på noteringsprovisionen, och när den stängdes samlade jag in det återstående provisionssaldot.