Även om cold calling traditionellt har använts som den ledande säljprospekteringsmetoden, ger alternativa strategier ofta bättre resultat i dagens affärslandskap. Marknadsexperten Diana Zaya delar med sig av lead gen-idéer för att ta dig bortom telefonsamtalet.
För vissa säljare är det få aktiviteter som skapar så mycket oro som möjligheten att ringa oönskade telefonsamtal till främlingar i ett försök att sälja en produkt eller tjänst. Den skrämmande praxis som vanligtvis kallas cold calling kan vara en källa till stress och ångest för många.
Cold calling är verkligen inget nytt begrepp. Bruket att sälja varor eller tjänster direkt till konsumenter går tillbaka till antiken då säljare besökte potentiella köpare i deras hem, en praxis som vi vanligtvis kallar dörrknackning.
Men det var inte förrän i slutet av den industriella revolutionen som började i mitten av 1800-talet som säljare som kallas canvassers började sälja produkter och tjänster på ett mer organiserat och systematiserat sätt.
Allt eftersom tekniken utvecklades, särskilt när telefoner blev mer överkomliga och vanligare, insåg säljare potentialen att nå en större publik mer effektivt genom att ringa telefonsamtal snarare än att söka grannskap till fots. Därmed föddes det moderna “kalla samtalet”.
Cold calling har alltid varit ett nödvändigt ont för de flesta säljare. Å ena sidan är det en annan metod för att generera leads och gjuta ett bredare nät. Å andra sidan är det inte alltid den mest effektiva eller effektiva strategin. Men för den “kalla samtal”-averse, finns det andra tekniker som genererar potentiella kunder, ibland mer effektivt och ekonomiskt.
Alternativa strategier till cold calling
Innehållsmarknadsföring
Innehållsmarknadsföring innebär att skapa användbart och informativt material som verktygssatser, blogginlägg, videor, mallar, podcasts och annat användbart innehåll för att engagera din målgrupp. Genom att tillhandahålla mycket relevant innehåll som resonerar med din publik, är det mer sannolikt att säljare attraherar potentiella kunder och bygger sin trovärdighet på marknaden.
Denna strategi tillåter också köpare att engagera sig på sina villkor och ökar kvaliteten på leadet. Enligt konsultföretaget Forrester60 procent av kunderna föredrar att inte interagera med en säljare, och 68 procent uppgav att de föredrar att söka självständigt online.
Prospektering av sociala medier
Att utnyttja räckvidden för sociala medieplattformar kan vara en mycket effektiv strategi för att identifiera och engagera sig med potentiella kunder. Det innebär konsekvent inlägg, kommentera, gilla och dela. Att använda specialiserade verktyg som schemaläggningsprogram eller automationsverktyg kan bidra till att göra processen mer strömlinjeformad och ge en högre effektivitet.
Utplacerad på rätt sätt kan marknadsföring på sociala medier hjälpa till att stärka ditt varumärke, bygga kundlojalitet och positionera dig själv som en pålitlig resurs på din marknad.
Remissnätverk
Remissnätverk framstår som en beprövad metod för att generera varma leads. Genom att luta sig mot sitt eget personliga och professionella nätverk för introduktioner till potentiella kunder kan förtroende lättare etableras. Dessa kraftfulla rekommendationer hjälper till att skapa trovärdighet och kan ofta leda till högre konverteringsfrekvens.
Enligt den ideella småföretagens resurscenter Score.org, hänvisningar har den högsta konverteringsfrekvensen på 32 procent. En extra fördel är att det möjliggör pågående engagemang med individer som du redan har en koppling med, snarare än att närma sig främlingar.
E-post marknadsföring
E-postmarknadsföring är fortfarande en mycket effektiv och populär metod för att engagera sig och attrahera nya potentiella kunder. Den kan skalas lätt och är kostnadseffektiv. E-postmarknadsföring rapporteras också producera en av de bästa ROI av alla marknadsföringskanaler.
Nyligen marknadsundersökningsföretaget DMA rapporterade att e-postmarknadsföring ger en avkastning på 42 USD för varje spenderad USD. Möjligheten att skapa anpassade meddelanden för en fördefinierad målgrupp gör också denna marknadsföringskanal mycket effektiv och en värd att utforska.
Workshops och webbseminarier
Utbildningsevenemang, antingen personliga eller virtuella, är tillförlitliga när det gäller att bygga en lojal följare och i slutändan få nya leads. Denna strategi är i allmänhet väl mottagen av de flesta eftersom den ger deltagarna stort värde under en relativt kort period. Genom att se till att hålla innehållet fokuserat och engagerande kan de också hjälpa till att positionera dig som experten inom området du talar om.
Överväg att arrangera ett förstagångsseminarium för bostadsköpare eller en workshop om steg som säljare kan ta i förväg för att förbereda sina hem för försäljning eller förbättringar de kan göra för att öka värdet på sina hem. Att följa upp dessa leads är ett bra sätt att hitta nya kunder.
Bästa metoder för effektiv säljprospektering
Oavsett vilken strategi som används kan vissa bästa praxis öka effektiviteten hos taktik för försäljningsprospektering.
- Riktad forskning och noggrann segmentering av leads säkerställer att uppsökande insatser förblir fokuserade och relevanta.
- Personalisering och anpassning av budskap förmedlar genuin omsorg om mottagarens behov.
- Användningen av teknik och automationsverktyg effektiviserar processer och ökar effektiviteten.
- Uppföljning och uthållighet är oumbärligt för att upprätthålla potentiella kunders uppmärksamhet.
- Kontinuerlig utvärdering och förbättring för att ytterligare förfina dina strategier baserat på resultat och feedback.
Medan cold calling traditionellt har använts som den ledande säljprospekteringsmetoden, ger alternativa strategier ofta bättre resultat i dagens affärslandskap. Genom att utforska vägar som innehållsmarknadsföring, prospektering på sociala medier, hänvisningsnätverk, e-postmarknadsföring och utbildningsevenemang kan företag engagera potentiella kunder på mer effektiva sätt.
Det är viktigt att komma ihåg att det kan kräva lite experiment och anpassning för att hitta den bästa strategin för ditt företag. Prova dessa alternativ och se dina säljprospekteringsinsatser blomstra.
Diana Zaya är grundare och VD för MaverickRE Consulting. Ta kontakt med henne på LinkedIn, Twitter och Instagram.