Eftersom bristen på arbetskraft kvarstår fortsätter flerfamiljsägare och operatörer att kämpa för att hitta kvalificerad arbetskraft för att hantera sina samhällen. En lösning för att fylla detta tomrum är antagandet av centralisering och automatisering för att hålla byggnader igång effektivt, samtidigt som boendeupplevelsen ökar.
Fler flerfamiljsoperatörer använder proptech för att inte bara förbättra åtkomstkontrollen utan för att effektivisera arbetsuppgifter och förhindra potentiella problem på plats.
SmartRent, ett smart hemautomatiseringsföretag som hjälper fastighetsägare, förvaltare och husbyggare att bättre hantera flerfamiljssamhällen, använder en Internet of Things-metod för att ta itu med smärtpunkter i fastighetsförvaltning.
“Bristen på arbetskraft ökar kostnaderna för att anställa rätt arbetskraft för att hjälpa till att hantera flerfamiljsfastigheter,” sa SmartRents vd Lucas Haldeman. “Vi har upptäckt att fler flerfamiljsgrupper äntligen tar till sig mobil- och molnöverlagring, vilket kan hjälpa till att hålla ordning på deras egenskaper och minska kostnaderna.”
Haldeman sa att denna övergång till proptech kräver rätt mjukvara. Alltför många flerfamiljssamhällen använder inte bara föråldrad teknik, utan de måste skapa en smidig integrationsprocess som gör att de kan pivotera ordentligt, sa han.
“Saker och ting har utvecklats under åren sedan leasingagenternas tidiga dagar, vilket innebär att du måste ändra inställningen,” sa Haldeman. “Med många leasingagenter som går in i fastighetsförvaltning måste fastighetsägare skaffa rätt programvara och hitta en intern process som fungerar för deras samhälle.”
Programvara kan också hantera på plats anställdas uppmaningar att anta specialisering över så kallade poddingmetoder. Haldeman beskriver podding som en personalgrupp som tar ansvar för en mängd olika saker på fastigheter, som VVS, VVS eller andra former av underhåll. Vad han har funnit är att människor vill bli utnyttjade för en färdighet de är specialiserade på, istället för att vara en “fixa-det-allt”.
“Fler personal på plats vill anställas för specialisering, oavsett om det handlar om att reparera VVS-system, åtgärda rörläckor eller se till att rökdetektorer, larmsystem och termostater fungerar korrekt”, sa han. “Fastighetsägare kan anställa bara ett fåtal personer som är specialiserade på dessa områden för att spara pengar och öka behållningen av anställda eftersom de är gladare över att utföra uppgifter de är mest kvalificerade att utföra.”
Förutom specialisering sa Haldeman att IoT kan hjälpa ägare och hyresgäster att övervaka passerkontroll, temperatur, luftkvalitet och buller på smarta enheter. Detta gör det lättare för personal, ägare, ledning och boende att upptäcka och rapportera eller lösa problem även när de är borta från fastigheten. En specialiserad arbetare kan gå in och ta itu med ett specifikt problem medan en annan tar hand om något annat.
“Vi har en mängd olika hårdvara som sensorer, termostater och passerkontroll som ägare, boende och personal kan komma åt från sina smarta enheter,” sa han. “Att ha rätt mjukvara och hårdvara är avgörande för att centralisera flerfamiljsgemenskaper och prioritera uppgifter för att hjälpa till att hantera saker mer effektivt.”
Haldeman sa att en viktig del av SmartRents framgång är att skapa skräddarsydd mjukvara som passar en communitys behov.
“Vi har en öppen mjukvara som passar våra kunders behov och vi integrerar den på ett sätt som är lätt för dem att komma åt”, sa han. “Vår nästa nivås smarta tillvägagångssätt hjälper oss att hålla operatörerna i åtanke eftersom varje mjukvaruintegrering är olika beroende på typ av community. Oavsett om en fastighetsägare hanterar tusentals enheter eller några hundra, gör SmartRent det skalbart för deras samhälle.”
Avanti Residential är ägare och operatör av flerfamiljslägenheter i Arizona, Colorado, Utah, Kansas och Florida. Avanti hade redan ett mobilt underhållssystem på plats men fann att SmartRents arbetsledningssystem var bättre lämpat för dess samhällen.
Avanti Executive Vice President of Operations Brenda Gammie sa att det enkla beslutet hade varit att gå med sitt fastighetsförvaltningssystems mobila underhåll. Företaget fann dock att SmartRents arbetsledningsplattform var mer kompatibel samtidigt som den minskade kostnaderna, vilket kom vid en avgörande tidpunkt då det behövde en flexibel mjukvarukomponent under pandemins osäkerhet.
“Priset som vi betalade för bara telefonsvararen var ungefär dubbelt så mycket som vi betalade för hela SmartRent-plattformen, inklusive telefonsvararen”, sa hon. “Värdet av SmartRent stod verkligen ut för mig.”
SmartRents mjukvara för arbetshantering gjorde det möjligt för Avanti att få bättre kundservice för invånarna, spåra och rapportera underhåll av arbetsflöden och förbättra svarstiden. Avanti anpassade sig till operativa förändringar och ökade sin prestanda med 122,4% inom bara sex månader efter implementeringen av SmartRents program.
Haldeman sa att det är viktigt att anpassa sig till driftsförändringar eftersom många flerfamiljsfastigheter har snäva budgetar, särskilt idag.
“Fastighetsförvaltning är en tuff verksamhet, och nuförtiden kan fastighetsägare helt enkelt inte fylla upp sin personal som tidigare,” sa han. ”När fastigheter blir dyrare i drift måste ägarna vara mer kostnadseffektiva för att tjäna pengar på hyran. Specialisering kan hjälpa till att fylla arbetsklyftan och spara tid och pengar för ägare att driva sina samhällen genom att minska kostnaderna samtidigt som effektiviteten ökar.”
Han tillade att han förutspår att smart hemautomation snart kommer att bli ett måste för flerfamiljssamhällen.
“Under de kommande fem åren ser jag att fastighetsförvaltningen går in i en ny fas där smart hemautomation kommer att vara vid rodret för att hjälpa till att driva flerfamiljssamhällen”, sa han. “Vi vill fortsätta bygga pålitlig och anpassningsbar mjukvara som ger flerfamiljsoperatörer och invånare en sömlös och bekväm upplevelse av smart hemautomatisering i många år framöver.”
Den här artikeln producerades i samarbete mellan SmartRent och Studio B. Bisnows nyhetspersonal var inte involverad i produktionen av detta innehåll.
Studio B är Bisnows interna innehålls- och designstudio. För att lära dig mer om hur Studio B kan hjälpa ditt team, kontakta studio@bisnow.com.
