Eftersom fler team på plats får i uppdrag att köra lean och göra mer med mindre, är det avgörande att bibehålla medarbetare.
Från anställning och utbildning till bemanning och kompensation kräver de anställdas livscykel uppmärksamhet för att maximera både resultat och arbetstillfredsställelse.
Lacy Jungman, Senior Vice President för Client Success på OneDay, ledde en panel av branschfolk som diskuterade strategier och bästa praxis på Apartment Innovation and Marketing Conferences verksamhetsbana i Huntington Beach, Kalifornien.
Även om företag kan få 150 CV per dag för en position, betyder det inte att det är lätt att hitta starka kandidater, enligt Michele McWilliams-Tate, National Director of Leasing på Toll Brothers Apartment Living.
“Slösa inte mycket tid på att gå igenom de där du kan använda den tiden för att bättre stödja de anställda du har,” sa hon. “Om du inte gör det, så finns det en chans att de går.”
Ett företag prövade den “öppna samtalsmetoden” för att anställa när dussintals kandidater tas in och får veta om positionen och de färdigheter som krävs, och en efter en kan dessa kandidater lämna evenemanget om de anser att jobbet inte är lämpligt för dem.
Tate sa att “vistelseintervjuer” är ett effektivt retentionsverktyg. Toll Brothers träffar regelbundet sina anställda i en miljö som inte är utformad som ett prestationsgranskningsmöte.
“Handledare träffar personal för att diskutera vad handledaren eller företaget kan göra för att hjälpa dem, till exempel genom stöd eller karriäravancemang, ta reda på vad den anställde gillar med sitt jobb och varför de har valt att stanna kvar på företaget,” sa Tate .
När det gäller exit-intervjun sa panelen att de kan avslöja det uppenbara om ett företags kultur, till exempel hur den rymmer balans mellan arbete och privatliv och flexibilitet.
“Du kan se orsakerna till att anställda lämnade i resultaten – alla tecken pekade på behovet av att vidta snabba åtgärder, men vi gjorde det inte vid den tidpunkten”, sa en paneldeltagare.
När det gäller bemanning är lägenhetsbranschens schablonkvot en anställd per 100 enheter.
Lindsay Duffy, direktör för marknadsföring och utbildning på Western Wealth, sa att det inte alltid är idealiskt, särskilt för portföljer fokuserade på en mervärdesstrategi där äldre fastigheter köps och fixas.
“Det här är äldre byggnader som tenderar att inte ha mycket ny utrustning, såsom system, så de kommer att behöva mer och mer frekvent uppmärksamhet,” sa hon och tillade att det kan vara nödvändigt att ha extra underhållspersonal på plats.
