Länge en stapelvara i dataanalysmjukvaran som används av företag för att absorbera information om allt från försäljning till leveranskedja, håller instrumentbrädan tillbaka business intelligence, säger VD:n för Narrative Science.
“Vår uppfattning är att instrumentpaneler är föråldrade”, säger Frankel, som var med och grundade mjukvaruföretaget för artificiell intelligens baserat i Chicago 2010. “Den smutsiga hemligheten är att väldigt få människor använder instrumentbrädor. Så vi tog ett steg tillbaka för några år sedan och sa: “Oavsett vad vi gör, så länge vi är skyldiga till instrumentpanelen, visste vi att vi inte skulle kunna ändra upplevelsen för företagsanvändare.” “
Företagets Lexio-produkt, som lanserades förra året, ser mer ut som ett nyhetsflöde för sociala medier än en traditionell instrumentpanel. Den hämtar information från analys- och dataplattformar som redan används av ett företag – som Salesforce, Tableau eller Snowflake.
“Vi blev inspirerade av Twitter, Apple News och Netflix”, säger Frankel. Han anser att företag bör ha “samma konsumtionsupplevelse som vi gör hemma.”
Det är svårare än det låter. Narrative Science mjukvaruingenjörer utvecklade en funktion som heter “skriv som jag” som lär sig hur enskilda företag kommunicerar – de mått de bryr sig om och hur de beskriver dem.
“Skriv som jag” är ett av patenten som förde Narrative Science till topplaceringen på årets mest innovativa företagslista. Det ledde också listan 2018.
Narrative Science har lärt maskiner att tänka och skriva som människor sedan det snurrade ut från Northwestern University. Företaget, som sysselsätter cirka 75 personer, verkar inom en nisch av artificiell intelligens som kallas naturligt språkgenerering. Det har samlat på sig totalt 45 patent.
Det har befunnit sig i korsvägen mellan två stora trender: artificiell intelligens och demokratisering av data inom företag. International Data Corp. säger att utgifterna för AI-system kommer att mer än fördubblas till 2025 till 204 miljarder dollar.
Narrative Sciences expertis inom tal är en del av den bredare utvecklingen av AI och datoranvändning. “Om du är på ett kontor med andra människor använder du ett tangentbord”, säger Mark Hasegawa-Johnson, professor vid University of Illinois i Urbana-Champaign. “Om du är hemma och diskar använder du tal. Målet är att röra dig sömlöst fram och tillbaka.”
