I mars månad för marknadsföring och varumärkesutveckling kommer vi att gå djupt in på agentens varumärke och bästa praxis för att spendera med Zillow, Realtor.com och mer. Top CMOs för ledande företag tittar förbi för att dela med sig av deras senaste taktik också. Och för att avsluta denna temamånad debuterar Inman med en helt ny uppsättning utmärkelser för varumärkes- och marknadsföringsledare i branschen som heter Marketing All-Stars.
Det kan vara skrämmande att arrangera ditt första fastighetsklientevenemang. Du vill se till att du gör ett bra intryck och att alla har det bra såklart. Det finns mycket att tänka på, särskilt för dem med en stram budget. Det är därför vi har sammanställt den här artikeln åt dig.
Som fastighetsmäklare är det viktigt att hålla kontakten med dina kunder och vårda dessa relationer. Ett kraftfullt sätt som många agenter gör detta på är att vara värd för ett årligt evenemang just för dem. Det är en möjlighet att mingla med kunder personligen, skapa nya minnen, ge dem en oförglömlig upplevelse – och koppla ihop alla dina lyrande fans, vilket är en fantastisk sak.
Nyckeln är att göra dina läxor innan den stora dagen så att allt går så smidigt som möjligt. Här är några idéer:
1. Välj din plats noggrant
Lokalen är en av de mest kritiska aspekterna av att planera ett evenemang. Du vill inte bara ha någonstans som är tillräckligt stor för att rymma alla dina gäster, utan också någonstans som får dina kunder att känna sig välkomna och bekväma.
Tänk utanför lådan. En av våra coachingmedlemmar skapade en drive-in-filmupplevelse på en parkeringsplats. En annan hyrde ut en biograf. En annan höll ett roligt event på en marina. Du kanske också vill överväga områdets parker, hotell, konstgallerier, museer, djurparker, vingårdar eller till och med sportplatser som Top Golf.
Var alltid uppmärksam på inkludering och överväg saker som rullstolsanpassning, platstillgänglighet och ett internt AV-team som kan hjälpa dig om det behövs.
2. Ställ in din budget
Innan du börjar planera ditt evenemang och köpa ut Party City, sätt upp en budget så att du inte spenderar mer än tänkt. Kundfester är inte för allas budget, och jag är ett stort fan av att inte spendera pengar du inte har.
Det finns många sätt att hålla kontakten med din sfär och din gård som inte inkluderar evenemangsutgifter. Som sagt, om du (och din budget) är på en plats där detta är något du vill göra, var uppmärksam på kostnaderna, såsom catering, dekorationer, underhållning och uthyrning av utrustning och bestäm i förväg vad du känner för din avkastning på investeringen bör vara innan du trycker på avtryckaren och schemalägger allt.
3. Planera din gästlista
När det gäller att bjuda in folk till ditt evenemang finns det två saker att tänka på, var och en beroende på vad du försöker åstadkomma. Är du värd för ett uppskattningsevenemang för tidigare kunder för att tacka dem för deras affärer och vårda dessa relationer, eller försöker du attrahera nya kunder?
- Om du är värd för ett uppskattningsevenemang, du vill ha kvalitet. Dessa husägare har hjälpt dig att nå dina mål och gjort dig framgångsrik. Genom att skapa ett speciellt evenemang bara för dem visar du dem hur tacksam du är och hur mycket du bryr dig om dem. När de vet detta kommer de att vilja hänvisa sina vänner och familj till dig eftersom de vet att deras nära och kära kommer att tas om hand.
- Om du försöker attrahera nya kunder, du vill vara säker på att du bjuder in personer som har ett intresse för vad ditt företag har att erbjuda samt de som kan hjälpa till att sprida budskapet om dina tjänster. Fokusera på att bjuda in potentiella kunder, nuvarande kunder, influencers i ditt samhälle, kollegor i relaterade branscher och andra VIP:er som kan hjälpa till att förstärka ditt budskap och ge ditt företag mer uppmärksamhet. Att ha dina nuvarande kunder närvarande är som att promenera, prata vittnesmål som kan berätta för dem som överväger att anställa dig varför du är värd varenda krona (och mer).
4. Bli kreativ med inbjudningar
Du vill att dina kunder ska komma ihåg ditt evenemang långt efter att det är över, så varför inte skicka dem något speciellt med posten? Istället för att bara skicka ut allmänna e-postinbjudningar, pappersinbjudningar eller bara en evit, varför inte vara kreativ med något unikt som anpassade vykort eller till och med handgjorda kort? Det kommer garanterat att lämna ett bestående intryck på dem.
Se bara till att alla inbjudningsdetaljer finns med (t.ex. datum/tid/plats). Vi älskar att använda tryckta företag som VistaPrint eller AM-kortsom också kan posta inbjudningarna åt dig.
5. Ta hand om logistiken tidigt
Se till att all logistik är sorterad tidigt, inklusive catering, utrustning (mikrofoner etc.), underhållning, dekorationer och så vidare. Om möjligt, försök att besöka eventuella leverantörer personligen så att du får en förståelse för exakt vad de kommer att tillhandahålla under dagen och om de ryms inom din budget.
Ett bra tips är att alltid ställa frågor; inte bara kommer detta att säkerställa tydlighet utan också bygger relationer som kan visa sig vara fördelaktiga nästa gång du är värd för ett evenemang. Om du behöver volontärer för att hjälpa dig med ditt evenemang, se till att du ställer upp folk och vilka verktyg de kan behöva för dagen för ditt evenemang.
Om du serverar alkohol, kontrollera de lagar och regler som din plats har om att tillhandahålla detta, så att eventuella licenser eller tillstånd kan erhållas.
6. Tillhandahålla underhållning och aktiviteter
Ingen vill ha sina gäster uttråkade under deras evenemang, så håll saker intressanta genom att tillhandahålla någon form av underhållning eller aktiviteter som deltagarna kan njuta av under deras besök. Det kan vara allt från livemusikframträdanden eller komiker, interaktiva spel (som trivia), fotobås, ansiktsmålning och så vidare.
Om du letar efter något mer lågmält, överväg att inrätta några mysiga loungeområden där människor kan koppla av och chatta med varandra under stillestånd under hela natten. Möjligheterna är oändliga.
7. Ha tillräckligt med förfriskningar
Se till att det finns tillräckligt med förfriskningar tillgängliga hela natten så att ingen går hem hungrig. Tänk noga på hur många personer du förväntar dig att delta när du planerar matalternativ – fingermat fungerar vanligtvis bäst eftersom de inte kräver några redskap samtidigt som alla håller sig nöjda.
För drycker, överväg att ha alkoholhaltiga alternativ tillgängliga vid sidan av alkoholfria drycker som läsk, te och kaffe så att alla känner sig välkomna oavsett vad de föredrar. (Detta beror på vilken typ av evenemang du är värd för och reglerna för din plats.)
8. Gör det minnesvärt
Ett framgångsrikt kundevenemang handlar inte bara om att ge människor mat och dryck; det handlar om att skapa en upplevelse de sent kommer att glömma. För att göra detta, tänk utanför ramarna med aktiviteter som livemusikuppträdanden, interaktiva spel som bingo eller triviakvällar, eller till och med virtual reality-demonstrationer om du vill göra allt.
Att ha något speciellt planerat kommer att skapa buzz före (och efter) eventet så att fler människor kommer att veta om det – och vara glada över att delta. Hjälp till att göra evenemanget minnesvärt genom att anlita en fotograf för att fånga speciella ögonblick.
9. Ha kul
Glöm inte att njuta under dagen. Du kommer att arbeta hårt i flera månader fram till det, så ta en stund under evenemanget för att mingla med dina gäster, få kontakt med potentiella kunder och återknyta kontakten med tidigare, och njut av evenemanget som du har satt ihop.
10. Följ upp med deltagare efteråt
Glöm inte uppföljningen efter att ditt kundevenemang är slut. Hör av dig via e-post eller telefonsamtal och tack alla som kom för att ni var med. Detta kommer att få dem att känna sig uppskattade och ger dem en sista påminnelse om vilken fantastisk tid de hade på ditt evenemang.
Se också till att fråga dem om de har någon feedback om hur natten gick; detta ger dig värdefull insikt om vad som fungerade bra och vad som kan förbättras nästa gång.
Att arrangera en oförglömlig kundhändelse behöver inte vara svårt; allt som krävs är noggrann planering och kreativitet. När de görs väl erbjuder dessa evenemang enorma belöningar, oavsett om det är ökat varumärkesengagemang eller fler leads som kommer in genom din dörr från hänvisningar som gjorts vid själva evenemangen.
Dessa steg bör sätta dig på rätt spår mot att skapa en oförglömlig upplevelse för alla inblandade parter samtidigt som du stärker relationerna med nuvarande kunder såväl som framtidsutsikter. Så tveka inte: Börja planera redan idag.
