På dagens utmanande kommersiella fastighetsmarknad är byggnadsägare hyperfokuserade på att differentiera sina fastigheter för att fylla vakanser och hyra upp nya utvecklingar.
Ett teknikföretag hjälper till att förvandla hyresgäster till hängivna fans av sina utvecklare och hyresvärdar.
Mobilitie, som snart kommer att kallas Boldyn Networks, designar, bygger och driver telekommunikationsinfrastruktur över ett brett spektrum av byggnadstyper, från arenor och transitsystem till CRE och gästfrihet.
Att skapa fans bör vara målet för ägare och utvecklare när de försöker attrahera och behålla hyresgäster, enligt Mobilitie Chief Commercial Officer Jason Caliento.
“Vi har en omfattande sport- och underhållningsportfölj där vi levererar toppmoderna trådlösa nätverk med sömlös täckning och kapacitet för våra stadion- och arenorpartners,” sa Caliento. “Fans värderar den anslutningen högt, och stadionägarna är laserfokuserade på att skapa en enastående fanupplevelse och förbättra kommunikationen och driften bakom huset.”
Caliento sa att fans, annonsörer och företagspartners på tältställen som Crypto.com Arena i Los Angeles eller Churchill Downs i Louisville, Kentucky, ser värdet i dessa anslutna upplevelser, och CRE-hyresgäster är inte annorlunda.
“I CRE ser vi det på samma sätt, och vi tar den fansupplevelsen från stadion och tillämpar den på hyresgästupplevelsen i en kommersiell kontorsbyggnad”, sa han. “De flesta människor tänker inte på att deras CRE-byggnad stöder en fanbas, men det är så vi är framgångsrika på denna utmanande marknad.”
Caliento sa att de mest framgångsrika utvecklarna och ägarna av kommersiella byggnader betraktar trådlöst som en konkurrenskraftig skillnad. Idag tar människor uppkoppling för given.
Kontorsmiljöer tävlar nu om att skapa en liknande uppkopplad upplevelse som deras hyresgäster njuter av när de tittar på sitt favoritlag eller arbetar hemifrån, och långsamma hastigheter på kontoret kommer att ge dem ytterligare en anledning att stanna på soffan.
Andra experter håller med, inklusive Dave Miller, chef för affärsutveckling på WiredScore, ett globalt benchmarkingföretag för anslutningar.
“Med hybridarbete som nu är normen i alla branscher har det aldrig funnits en viktigare tid för CRE-ägare att ta till sig smart byggnadsteknik,” sa Miller. “Trots hyresgästernas snabbt utvecklande förväntningar visar vår forskning att inbyggd anslutning kommer att förbli en högsta prioritet. För att förbli smidig och konkurrenskraftig måste fastigheter erbjuda en intelligent, sömlös och effektiv anslutningsupplevelse.”
Caliento tillade att byggnadsägare utmanas på flera fronter.
“CRE-marknaden idag är lika tuff som den någonsin har varit med arbete hemifrån, en trång kapitalmarknad, mycket konkurrens och i många fall åldrande byggnader,” sa Caliento. “Så den största frågan för en utvecklare är ‘Hur skiljer jag mig? Hur tillför jag värde till mina hyresgästers verksamhet och ser till att byggnaden fungerar så effektivt som möjligt?’”
Mobilities “nätverk-som-en-tjänst”-modell ger fastighetsägare större flexibilitet, sa han. Istället för att förlita sig på de stora trådlösa operatörerna för att installera den nödvändiga hårdvaran, tar Mobilitie hand om det åt byggnadsägaren genom ett hanterat serviceprogram, som anpassar kostnaden till hyresvillkoren genom antingen en avgift för gemensamt underhåll eller teknikavgift.
“Vi investerar allt kapital för att bygga ut dessa system och hantera transportörens samordning, för att säkerställa att det är igång 24/7,” sa Caliento. “Vårt nätverk-som-en-tjänst-erbjudande inkluderar en enkel, okomplicerad återkommande avgift som är strukturerad efter kvadratmeter. I vissa fall kan vi justera för vakanser för hyresgäster, eller, om det finns specifika hyresgäster som behöver ett mer robust lager av täckning eller kapacitet, kan vi bygga in det i modellen.”
Detta flexibla och nyckelfärdiga tillvägagångssätt har tjänat Mobilities kunder väl, inklusive en hyresvärd i New York City som fick ett högprofilerat teknikföretag som en stor hyresgäst. Men även om det var en vinst för byggnadsägaren, innebar det också utmaningen att leva upp till förväntningarna på en global teknisk ikon vid sitt huvudkontor i New York.
“Till att börja med byggde vi ett cellulärt distribuerat antennsystem, eller DAS, i hela fastigheten för att ge sömlös multicarrier-anslutning,” sa Caliento. “Och sedan installerade vi ett toppmodernt WiFi 6-nätverk, långt innan det blev allmänt antaget, för att säkerställa att byggnaden var framtidssäkrad för nästa generation av denna viktiga och kompletterande teknik. Transaktionsupplevelsen var enkel, och innan byggnaden öppnades var alla tre stora trådlösa operatörer installerade och i luften.”
Caliento tillade att hyresgästen nu är ett “stort fan” av utvecklaren.
Inte alla hyresgäster är ett känt teknikföretag, men nästan alla anställda som återvänder till kontoret i spåren av pandemin förväntar sig nu en högre nivå av trådlös service.
“Företag som vill att deras anställda ska återvända till kontoret kan vara bättre betjänta av att ge dem den anslutning och de bekvämligheter de behöver, snarare än att utfärda mandat,” sa Caliento. “Din teknikstapel och dina bekvämligheter måste vara mycket konkurrenskraftiga med de andra alternativen som finns där ute, annars kommer det att bli svårt att attrahera och behålla en arbetskraft.”
Om en byggnadsägare verkligen vill bygga en fanbas bland sina hyresgäster, bör det förmodligen börja med Gen Z och yngre millenniearbetare, tillade han. Dessa tekniskt kunniga arbetare kommer trots allt att finnas kvar i årtionden och kommer en dag att fatta leasingbeslut.
“Tänk på dina anställda som är i 20-årsåldern och kommer in i en kontorsmiljö för första gången, och WiFi är tråkigt,” sa Caliento. ”Det är inte så de har vuxit upp. Det är inte deras förväntningar på en uppkopplad upplevelse. För att dessa kontor verkligen ska fyllas igen måste byggnader göra dem till fans.”
Den här artikeln producerades i samarbete mellan Mobilitie och Studio B. Bisnows nyhetspersonal var inte involverad i produktionen av detta innehåll.
Studio B är Bisnows interna innehålls- och designstudio. För att lära dig mer om hur Studio B kan hjälpa ditt team, kontakta studio@bisnow.com.
