Inför pandemirelaterade nedstängningar för mer än två år sedan, pressades kommersiella fastigheter att snabbt utveckla virtuell turné för sina tillgångar – från kontorsbyggnader till lägenheter – så att de kunde fortsätta att göra affärer och leasing.
Nu vanligt, det var ett tag sedan detta tillvägagångssätt flyttade till en spännande ny nivå.
Uppslukande upplevelser har utlöst innovation, vilket leder nystartade företag Infinityy att utveckla en unik, skräddarsydd realtidsturné som blandar förtrogenhet och pålitlighet hos Google Street View-liknande visualisering med en pålitlig, “alltid på” SMS-anslutning via mobila enheter eller bärbara datorer.
Produkten tar 48 timmar eller mindre att installera efter att ha laddats upp via DropBox en gemenskaps eller egendoms tillgångar som Matterport-innehåll, 3D-bilder, renderingar, drönarfilmer, videor eller andra visuella tillgångar. Som ett minimum kan fastigheten dela 2D-bilder.
Det är inte skärmdelning, är inte en videokonferensplattform som Zoom, och involverar inte att titta på inspelade turer. Det gör det sedan möjligt för grupper av människor att samtidigt utforska potentiella kvadratmeter i vilken fastighet som helst på ett sätt som inte erbjudits tidigare.
Deltagare (blivande boende eller hyresgäster) behöver inte schemalägga en rundtur med agenter, mäklare eller personal på plats. Tekniken gör det möjligt för dem att sälja 24-7 genom att ha någon på plats som kan svara, ta emot potentiella kunder och svara på deras frågor, och passar in i dagens centraliserade leasingmodeller och hybridarbetsstrukturer.
För att gå med i ett Infinityy-rum delar en person en länk via text, e-post eller en länk från sin webbplats eller från sina marknadsföringsmeddelanden till en annan person och bjuder in dem. Dess chattfunktion tillåter kommunikation och deltagare kan spela in anteckningar om vad de ser, och gå tillbaka för att se turnén igen senare, eller starta en ny.
Dess chattfunktion ger möjligheten att omedelbart kommunicera med fastighetsrepresentanten – inte en AI-bot – för att få svar i realtid och låta fastighetsrepresentanten hjälpa till att vägleda potentiella kunder till ett beslut.
Prospects kan besöka grannskapet, gå till stranden
Grundaren Jim Schoonmaker, en MIT-examen med 20+ års erfarenhet av nystartade teknologier, har patenterat processen.
Lägenhetsoperatören Mike Procopio, VD, på Boston-baserade Procopio Companies, började använda Infinityy på sina fastigheter för några månader sedan. Alliance Residential, CBRE, Avison Young och Brooke Team på eXp Realty använder bland andra också det.
“Detta hjälper vår personal att bli mer produktiv och fokusera på att ta hand om de boende,” sa Procopio. “Det är prisvärt ($450 per månad, per community) och det är den typ av självbetjäningsmodell som fler människor vill ha nuförtiden.”
“Det är mer än att bara dela några foton och planlösningar. Vi kan besöka dem med uppslukande innehåll där de kan gå i rummet rum för rum, kolla in grannskapet och till och med gå ända upp till den närliggande stranden för att uppleva hur det är att vara på vår plats.
”Vi hör att lägenhetsköpare och lediga kontorstider för leasing inte alltid stämmer överens. Folk vill till exempel turnera på lördagar, och om du inte kan tillhandahålla det, flyttar de till nästa fastighet och du förlorar dem.”
Han sa att 20 procent av hans nya invånare kommer från utanför Boston och att detta är kroken som kan locka dem som är utanför stan.
Procopio närmar sig en upplåtelsefas för en ny lägenhetsgemenskap och sa att användning av Infinityy med renderingar kan ge potentiella invånare en exakt genomgångsupplevelse månader i förväg; innan spaden träffar smutsen.
”Folk vill inte komma ut och måste ta itu med att bära hjälm och gå i fastighetens smuts och ramar. Det är en rörig situation. Istället kan de uppleva byggnaden från sina telefoner eller bärbara datorer när de är hemma på ett sätt som skiljer sig från andra virtuella turnéprodukter.”
Där telefontexter, länkar och e-postmeddelanden misslyckas
Schoonmaker använde först bild kring 2005 när han var pionjär med teknik som senare blev Google Street View. Han byggde Everyscape, som banade väg för den första street-view-upplevelsen 2006 och fortsatte sedan med att utveckla marknadsledande lösningar inom resor och lokal sökmarknadsföring med hjälp av detta första skalbara sätt att uppleva en plats online.
Företag som AT&T, Microsoft, NASA, Marriot, Intel och Yellowbook använde EveryScapes teknologi för att driva sina kundlösningar.
Idén till Infinityy kom för några år sedan när han stötte på svårigheter när han hjälpte sin dotter att välja en lägenhet i en annan stad.
“Hon ville att jag skulle se lägenheten och få min åsikt”, sa han. “Det blev en process med e-post eller sms-länkar till fastigheter, att hon skickade textmeddelanden till mig och ringde mig. Jag kände att jag inte kunde hjälpa henne på ett meningsfullt sätt.”
“Vi kunde se utrymme online och vi kunde prata om utrymmet, men ingen hade satt ihop de två.”
Han började sedan skapa Infinityy, en tvåårig process som nu används av mer än ett dussin fastigheter sedan lanseringen på sensommaren.
“Jag ser på det nästan som att det kombinerar spänningen i ett videospel lite kombinerat med interaktiviteten hos metaversen och den virtuella verkligheten (även om det här inte är VR), utan illamående”, sa han.
Han sa att när kunder introduceras till Infinityy Room är de skeptiska till en början och sedan säger: “Jag förstår. Jag kan inte fatta att något sådant inte redan existerade.”
