Förvaltare av flerfamiljsfastigheter måste idag balansera mer ansvar och uppfylla fler förväntningar än de gjorde för bara några år sedan, samtidigt som de navigerar i en branschövergripande brist på arbetstagare. Detta får dem att leta efter lösningar för att förenkla livet för dem själva, deras överarbetade personal och invånarna.
“Människorna på plats idag måste vara experter på många olika saker”, säger Megan Griss, regional försäljningsdirektör för STRATIS. “De måste vara experter på sin fastighet, allt som händer på deras fastighet, grannskapet och till och med vara juridiska experter när de har att göra med hyreskontrakt. Under en tid var de också tvungna att vara hälsoexperter medan de hanterade en pandemi. De bär massor av olika hattar hela tiden.”
Griss förstår svårigheterna för dessa CRE-proffs. Innan hon började på STRATIS arbetade hon som fastighetsskötare i flera år, där hon lärde sig de dagliga utmaningarna i jobbet och utvecklade en uppskattning för centraliserad kontroll av en flerfamiljsbyggnads många rörliga delar.
Några av byggnaderna där hon arbetade – och bodde – hade antagit ett Internet of Things-system som gjorde det möjligt för människor att styra flera byggnadsfunktioner från en enda app. Andra fastigheter tvingade dem att jonglera med flera appar eller instrumentpaneler om de ville betala hyra eller surra in en gäst.
Det är inte svårt att gissa vilket upplägg Griss och hennes invånare föredrog.
“Ett av mina jobb var på en nybyggnadsfastighet som inte hade någon smart teknik och där ingenting var uppkopplat”, sa hon. ”Så, när det gäller hur min inflyttningsprocess gick, skulle jag flytta in nya invånare i fastighetsförvaltningssystemet, sedan till passersystemet, sedan parkeringshusets system och sedan deras enhets dörrlåssystem. Vi arbetade med tre eller fyra olika instrumentpaneler i backoffice, medan hyresgästen skulle behöva ladda ner en annan app för att använda sin termostat.”
Griss kom ihåg att han behövde avsätta en “stor bit av vår tid” i kalendern för att förbereda sig för så många som 20 inflyttningar på en enda dag.
Den besvärliga processen minskade också frekvensen och kvaliteten på hennes möten med boende ansikte mot ansikte. Istället tillbringade hon mycket av sin tid på kontoret för att lägga in data på en av byggnadens flera instrumentpaneler.
“En inflyttningsprocess med system som inte alls är sammankopplade är ganska ineffektivt”, sa hon. “Och det är mitt fina ord för det.”
På en annan fastighet där hon arbetade blev dock Griss bekant med STRATIS-plattformen från RealPages Smart Building Suite.
“Målet med STRATIS är att samla allt i en instrumentpanel för fastighetsförvaltare och till en app för invånare,” sa hon. “Min åtkomstkontroll och alla smarta enheter som vi hade på plats var alla anslutna via STRATIS. När jag flyttade in i en bostad skickade hanteringsmjukvaran ett automatiskt e-postmeddelande till dem för att komma åt allt med en app.”
I en komplex värld erbjuder ett integrerat IoT-fastighetsförvaltningssystem något som många människor längtar efter i sina liv: enkelhet.
“Människor vill verkligen ha saker på ett ställe, som hur de kan organisera sin telefon med mappar så att de bara behöver gå till den ena platsen för att hitta vissa appar,” sa Griss. ”Folk vill inte bära runt på nycklar längre heller. Att kunna låsa upp din dörr med din telefon är väldigt viktigt, men det är också att kunna styra din termostat när du är borta.”
Griss sa att STRATIS försöker göra fastighetsförvaltningen och boendeupplevelsen ännu enklare. Genom Whitesky, ett annat företag i RealPage Smart Building Suite, erbjuder STRATIS-plattformen WiFi över hela samhället som ett alternativ till traditionella operatörer och internetleverantörer. Detta gör inte bara inflyttningen ännu enklare, utan det ger också mer tillförlitlig WiFi för invånarna, sa hon.
Ett sådant verktyg skulle ha kommit väl till pass när hon skötte en byggnad, sa hon. Men hon är glad över att kunna erbjuda det – tillsammans med sin egen erfarenhet som chef – till sina kunder idag.
“I slutet av dagen, oavsett om du är bosatt eller fastighetsförvaltare, vill du bara veta att du har någon där som har din rygg,” sa Griss.
Den här artikeln producerades i samarbete mellan STRATIS och Studio B. Bisnows nyhetspersonal var inte involverad i produktionen av detta innehåll.
Studio B är Bisnows interna innehålls- och designstudio. För att lära dig mer om hur Studio B kan hjälpa ditt team, kontakta studio@bisnow.com.
