Detaljhandelsteknik har gjort mer data än någonsin tidigare tillgänglig för återförsäljare, hyresvärdar och investerare – men att sålla igenom och utnyttja data och plattformarna som tillhandahåller dem kräver fortfarande ett mänskligt element.
Paneldeltagare från tekniska detaljhandelsföretag, dataplattformar och mäkleri vid ICSC Western States den här veckan var överens om att “det alltid kommer att krävas ett element av intuition”, som Chris Lee från Placer.ai noterade i diskussionen.
“På Placer samlar vi data,” sa Lee. “Om du kan använda data för att förstå mönster av människor som rör sig, för att förstå hur långt de pendlar och sånt, behöver du inte köra och se fastigheter på 50 olika marknader. Du kan dra ner det till vad som kommer att vara en högre sannolikhet för framgång och fokusera på dessa alternativ, eftersom du har all denna information till hands.”
Brandon Isner, Americas chef för detaljhandelsforskning på CBRE, sa att mäklare sedan gör den informationen påtaglig för kunder.
“Många människor kommer att koncentrera sig på vad den nya tekniken är, men frågan blir då hur man tillgodogör sig det”, sa han. “Det mänskliga elementet kommer verkligen på plats för om vi har någon som tittar på en webbplats, är Placer den bästa datan där ute för mobildata. Vi vill också ta reda på vad kostnaderna är och undersöka vad som är byggkostnader, så vi går till en annan plattform för det. Vi tittar på vad som är utbildningskomponenten så vi tittar på Census-data. Och sedan sammanställer vi allt detta för att hitta de bästa möjliga marknaderna för våra kunder.
“Förr i tiden slängde du ut 50 butiker på en marknad och räknade ut vilken som fungerar,” sa han. “Nu kan du hitta den exakta trafiken du vill ha och framgång förväntas mycket mer än tidigare.”
Courtney Ettus, marknadschef på Crexi, sa att fysisk och geografisk närhet till en tillgång inte längre är en gräns för köpare, som nu har en extraordinär mängd meningsfull information till sitt förfogande.
“För flera år sedan fanns det gamla talesättet att du kunde stå på toppen av en byggnad och skrika och köparen skulle faktiskt höra dig,” sa hon. “Vad vi nu finner är att människor har så mycket mer data för att förstå vad som händer, så det finns ett enormt nationellt fotavtryck av köpare som kommer från olika marknader. Om du köpte en tillgång i Minneapolis och du ser en liknande i Phoenix, kanske du köper den osedda – vilket var helt ovanligt för femtio år sedan. Men nu kan köpare få tillgång till den meningsfulla informationen för att informera deras beslutsfattande.”
I slutändan, säger Ettus, är att använda CRE-teknik en “fråga om att se till att det är rätt och bästa affären och att information och data finns där och samlas på ett sätt som gör att du kan sortera igenom och fatta ett bra beslut.”
