McKinsey & Co. senior partner Carolyn Dewar på Walker Webcast.
Ett företag är bara lika starkt som dess ledare, men genom århundradena har det funnits många olika synsätt på vad som gör ett bra.
För att hjälpa till att hitta svaret på den frågan var Carolyn Dewar, en senior partner på McKinsey & Co. som är med och leder organisationens CEO Excellence-coachingprogram, medförfattare till bästsäljaren VD Excellence: De sex tankesätten som skiljer de bästa ledarna från resten. För boken analyserade hon och hennes medförfattare 200 vd:ar för Fortune 1 000-företag och intervjuade 67 av dem för att fastställa de tänkesätt som toppchefer delar som hjälper dem att maximera sin prestation och på bästa sätt stödja sina team.
Dewar var gäst på veckans Walker Webcast, där Walker & Dunlops vd Willy Walker intervjuade henne om processen bakom hennes bok och några av dess viktigaste resultat.
Till att börja med frågade Walker hur hon bestämde vilka vd:ar som passar hennes definition av “excellens” när det gäller en verkställande direktör och hur hon valde vem som skulle vara med i boken. Dewar sa att det tidigare har gjorts en del forskning om VD:ar, men det fokuserade vanligtvis på VD:ar i allmänhet. Istället ville hon skärpa in dem som gör jobbet exceptionellt bra och vad de har gemensamt.
Hon letade efter de som hade presterat bättre än sina branschkollegor och var i den högsta kvintilen av prestanda. Hon fokuserade också på dem som hade varit i rollen i minst sex år, och de med solida övergripande rykte.
Det första tankesättet som Dewar identifierar i sin bok är att framgångsrika vd:ar är djärva och omformulerar vad att vinna betyder när det gäller att sätta en riktning inom sina företag.
“Från VD-platsen har du nästan en unik möjlighet att ge organisationen tillåtelse att drömma stort och att förstå vad som kan vara möjligt,” sa hon.
Hon gav exemplet Anjay Banga, tidigare vd för Mastercard, som tog företaget från 12 miljarder dollar till över 300 miljarder dollar i börsvärde. Dewar sa att när Banga först gick i korridorerna hörde han bara anställda prata om hur de kunde slå Visa. Men på den tiden var ekonomin annorlunda och de flesta av världens transaktioner skedde fortfarande med kontanter.
“Han steg tillbaka och sa, ‘Varför är vi här borta fokuserade på att stjäla 8% av marknaden när den verkliga marknaden är alla världens transaktioner?'” sa hon. “Så han kom tillbaka och omformulerade sin organisation och sa till dem “Vårt jobb är att döda pengar.”
Dewar sa att detta gav företaget tillåtelse att sikta stort och tänka på ett annat sätt, vilket bidrog till dess framgång.
Walker & Dunlops vd Willy Walker på Walkers webbsändning.
Ett annat tänkesätt som Dewar identifierade var att fantastiska vd:ar tänker på hur de kan hjälpa sina direktörer att hjälpa dem och verksamheten, och hur de kan engagera styrelsen. Hon sa att Microsofts vd Satya Nadella sa till henne att jobbet som vd är ensamt eftersom ingen under dig ser allt du ser, men inte heller alla ovanför dig, alltså styrelsen.
“Så när han tänkte på sin tavla, var han i tankesättet ‘Hur kan jag få in dem i tältet? Hur ser jag till att de har tillräckligt med relevant information om alla bitar som pågår så att de förstår allt jag jonglerar med och att vi kan vara tillsammans med samma perspektiv?’” sa hon.
Dewar sa att en av de mer överraskande egenskaperna hon lade märke till bland alla VD:ar hon pratade med var deras ödmjukhet och deras förmåga att veta att de omöjligt kan veta allt. Dessutom har framgångsrika vd:ar mindre av en “att-göra”-lista, utan mer av en “att-vara”-lista, vilket är en fras myntad av Michael Fisher, tidigare vd för Cincinnati Children’s Hospital.
Fisher skulle titta på sin agenda varje dag och alla de olika möten han hade, och bestämma hur han skulle behöva dyka upp för var och en av dem, sa Dewar. För vissa skulle han behöva vara inspirerande; för andra möten skulle han behöva bara lyssna; och för andra behövde han visa ödmjukhet.
“Det handlar inte om att vara ouppriktig,” sa Dewar. “[Fisher is] en otroligt genuin kille, men det handlar om att påminna sig själv om att hur han dyker upp på mötena som VD är lika viktigt som allt han säger eller gör.”
Hon tillade att en vd:s humör kommer att sätta tonen för hela företaget, varför en “to-be”-lista är så viktig.
Walker avslutade med att fråga Dewar om det var något som skilde långtidsanställda vd:ar från dem som bara varar några år. Hon sa att det finns en naturlig selektionsbias – om du har gjort det tillräckligt bra för att hålla länge, gör du förmodligen ett ganska bra jobb – men tillade att långvariga VD:ar har ett lärande tänkesätt. De lärde sig att vara transparenta med sin styrelse, att vara hänsynslöst selektiva i vad de engagerar sig i och vad de inte gör ur en personlig synvinkel, och hur man arbetar genom sitt team och leder genom ledare.
“Det här är alla saker som de har lärt sig, och de som inte lärt sig det kommer inte så långt, för det är vad du behöver för att göra det här jobbet hållbart över tiden,” sa hon.
Den 7 september kommer Walkers gäst att vara den legendariske golfinstruktören Sean Foley. Registrera här.
Den här artikeln producerades i samarbete mellan Studio B och Walker & Dunlop. Bisnows nyhetspersonal var inte involverad i produktionen av detta innehåll.
Studio B är Bisnows interna innehålls- och designstudio. För att lära dig mer om hur Studio B kan hjälpa ditt team, kontakta studio@bisnow.com.
