Förvaltare av flerfamiljshyresfastigheter rapporterar allt oftare misstänkt aktivitet i ansökningar om enheter, med 85 % av förvaltarna tillfrågade i en nyligen genomförd Snappt-undersökning säger att de tror att konsumenterna blir mer bekväma med att begå bedrägerier när de ansöker. Det är en markant ökning från pre-pandemin, då uppskattningsvis 66 % av ansökningarna förfalskades.
Snappt skannade mer än en miljon finansiella dokument och fann att en av åtta har ändrats på ett bedrägligt sätt. Företaget uppskattar att 11 miljoner bedrägliga ansökningar lämnades in förra året bara i USA.
I en Snappt-rapport som dokumenterar fynden sa Ellie Norton, områdeschef för Pegasus Residential, att granskningsansökningar har blivit “betydligt mer utmanande” sedan covid-19 kom. Bedrägeri var redan på uppgång före pandemin men har “svamp” sedan dess, vilket kostar företagen uppskattningsvis 5,4 biljoner globalt. Rapporter om bedrägeri, identitetsstöld och annat bedrägligt beteende ökade med 67 % mellan 2019 och 2021, enligt FTC.
“Det finns mycket bedräglig dokumentation där ute. Det har ökat markant i vår bransch under de senaste tre åren”, säger Norton och noterar att de flesta kommer i form av ändrade kontoutdrag och falska lönebesked som är svåra att se med blotta ögat. Och “utmaningen med vräkningsprocessen är att den tar ännu längre tid, efter COVID. När någon flyttar in på grund av bedrägliga inkomster och sedan inte kan betala hyra tar det betydligt längre tid att få dem vräkt. Vi har haft några platser där det har tagit över ett år för dem att tas bort.”
Den genomsnittliga vräkningen kostar 7 685 USD efter obetalda hyror, juridiska avgifter och andra avgifter, och Snappt uppskattar att bedrägliga ansökningar kostar cirka 2,8 miljoner USD per år för en portfölj med 3 000 enheter.
De som svarade på Snapps undersökning sa också överväldigande att rötterna till de flesta utmaningarna med att driva deras fastigheter kunde spåras tillbaka till frågor som “borde ha flaggats” under ansökningsprocessen. Överst på listan: sena betalningar. Nästan tre fjärdedelar (73 %) av de tillfrågade sa att det var något för extremt vanligt att få hyran för sent, medan ytterligare två tredjedelar (66 %) sa att upptäcka skador på enheter efter att hyresgäster lämnat hamnade i samma kategori.
“Några av [the issues] kan hänföras till de skyhöga kostnaderna för bostäder, särskilt under det senaste året, där hyrorna har stigit någonstans mellan 15 % till 30 %, säger en regionchef för mer än 10 000 enheter till Snappt. “Vi vet att folk inte fick 15-30% löneökningar. Så att fortfarande ha råd med tre gånger månadshyran för att kvalificera sig för en lägenhet är en utmaning.”
Fem av sex tillfrågade, eller 85 %, sa att det var lätt att få falska dokument på nätet var skyldiga till dessa problem, medan 78 % hänvisade till stigande hyror och den press det sätter på potentiella hyresgäster att “sträcka” på sina ansökningar. Tre fjärdedelar av de tillfrågade sa att vräkningsmoratorier var “något eller extremt betydande” bidragande faktorer.
“Det finns den höga nivån av bedrägeri där ute,” sa Laine Gomez, executive VP of asset management på Catalyst Housing i Larkspur, till Snappt. “Det är förvånande att det är så mycket, men jag tror att tekniken har gjort det så mycket lättare för dessa dokument att komma igenom.”
