39 Varumärkes- och marknadsföringsvillkor att lära sig nu

Det finns så mycket buller där ute om hur man navigerar på en utmanande marknad. I april låter Inman hjälpa dig att skära igenom röran för att fatta smarta affärsbeslut i realtid. Hela månaden tar vi det Back to Basics och tar reda på hur fastighetsproffs utvecklar sina system och investerar personligen och professionellt för att driva tillväxt.

Marknadsförare har ett rykte om sig att använda förkortningar, akronymer, branschjargong och specifika fraser som bara de verkar känna till. Om du någonsin har träffat ett marknadsföringsföretag eller en reklambyrå, kanske du har känt att du pratar ett helt annat språk.

Det kan vara frustrerande att känna att du behöver bli förstådd, och det är ingen överraskning att många människor får en motvilja mot marknadsförare som ett resultat. Att känna sig överväldigad av marknadsföringsspråk kan skapa en känsla av misstro.

Jag har alltid trott på att kommunicera med kunder på vanlig engelska för att säkerställa att de till fullo förstår marknadsföringsstrategierna och idéerna som presenteras. Tydlig kommunikation är avgörande och jag prioriterar att ge enkla förklaringar som hjälper kunder att fatta välgrundade beslut.

Marknadsförare har inte för avsikt att förvirra eller utesluta sin publik – snarare tvärtom. Den omfattande marknadsföringsdisciplinen täcker allt från strategi och varumärke till reklam, PR, sociala medier, analyser, e-post, forskning, digitalt och mer.

Med så många ständigt föränderliga plattformar och konsumentbeteenden att hänga med är det inte konstigt att marknadsförare försöker förenkla sin kunskap för att göra den mer tillgänglig för alla. Tyvärr blir resultatet ofta en alienerad publik som behöver en ordbok för att förstå vad marknadsföraren försöker säga. Men frukta inte; nedan är en lättförståelig guide till marknadsföringsvillkor.

1. Kontobaserad marknadsföring (ABM): En marknadsföringsstrategi som involverar personlig uppsökande räckvidd till specifika, värdefulla kunder kontra ett tillvägagångssätt som involverar en bredare publik genom mer traditionella marknadsföringstekniker.
2. Reklam: Reklam är marknadsföring av bostäder eller fastighetstjänster genom olika kanaler, såsom TV, radio, tryckta medier eller digitala plattformar, med det primära målet att skapa medvetenhet och intresse för att öka försäljningen eller varumärkeskännedomen. Reklam är en strategi som används i marknadsföring.
3. Analytics: Analytics är processen att använda data för att avslöja mönster och insikter. Majoriteten av människor förlitar sig på Google Analytics för att samla in webbplatsdata för att fatta välgrundade beslut.
4. Botten av tratten (BoFu): Botten av tratten (BoFu) i fastigheter är det sista steget av bostadsköp/bostadsförsäljningsprocessen, där potentiella köpare har beslutat att köpa en fastighet/sälja en fastighet och aktivt letar efter att slutföra transaktionen. BoFu marknadsföringsstrategier fokuserar på att ge personlig support och vägledning för att skapa en smidig och framgångsrik transaktion och bygga förtroende och lojalitet.
5. Köparens resa: Köparresan i fastigheter syftar på de steg en person går igenom när de bestämmer sig för att köpa eller sälja sin fastighet.
6. Varumärke: Ett varumärke gör ett företag, en produkt eller tjänst annorlunda. Den består av saker som deras logotyp, rykte och vad de tror på, och det är vad folk tänker och känner när de interagerar med dem. Tänk på ett varumärke som en person som både påverkas av uppfattning och rykte.
7. Varumärkeskännedom: Varumärkesmedvetenhet syftar på hur väl människor kan identifiera och komma ihåg ett varumärke när de stöter på det i olika sammanhang, som att se en logotyp eller höra ett namn.
8. Varumärke: Varumärke är processen att skapa och förvalta ett varumärke. Varumärke är hur företag gör sig särskiljande och minnesvärda via ett namn, logotyp, tagline och visuella/verbala element. Branding syftar till att skapa ett unikt och minnesvärt varumärke som resonerar med kunder och hjälper till att bygga lojalitet och förtroende.
9. Varumärkes position: Varumärkesposition hänvisar till den unika plats ett varumärke intar i sin målgrupps medvetande baserat på hur det skiljer sig från sina konkurrenter. I slutändan är det det som skiljer ett varumärke åt.
10. Uppmaning (CTA): En uppmaning är en begäran till en köpare eller säljare att vidta en specificerad åtgärd. Till exempel, anmäl dig, ring eller boka tid.
11. Innehållsmarknadsföring: Innehållsmarknadsföring använder engagerande och informativt material för att hålla en viss grupp intresserad av ett varumärke och driva vinst. Det kan vara allt från blogginlägg och videor till infografik och e-böcker.
12. Innehållsstrategi: Innehållsstrategi innebär att göra en plan för hur man skapar, organiserar och delar information (som artiklar, videor och inlägg på sociala medier) som hjälper ett företag att nå sina mål och möta sina kunders behov.
13. Omvandlingsfrekvens: Konverteringsgrad är förhållandet mellan antalet personer som genomför en önskad åtgärd på en webbplats och antalet personer som besöker webbplatsen.
14. Omvandlingsfrekvensoptimering (CRO): Optimering av omvandlingsfrekvens är baserad på den vetenskapliga metoden och innebär att en webbplats förbättras för att stegvis öka en önskad åtgärd, som att fylla i ett formulär eller ringa ett telefonsamtal.
15. Innehållshanteringssystem (CMS): Ett innehållshanteringssystem (CMS) är ett mjukvaruverktyg som gör det möjligt för marknadsförare att effektivt skapa, designa, vara värd för, redigera, hantera och analysera prestandan för deras webbplatsinnehåll. WordPress är ett utmärkt exempel på detta.
16. Kostnad per potentiell kund (CPL): Kostnad per lead är det belopp som spenderas för att skaffa ett lead, huvudsakligen som ett mått i betald reklam.
17. Kundförvärvskostnad (CAC): Kundanskaffningskostnad är kostnaden för att förvandla ett lead till en kund.
18. Kundrelationshantering (CRM): CRM-programvara är ett verktyg som hjälper fastighetsmäklare att hålla koll på sina kunder och transaktioner. Det gör mer än att lagra kontaktinformation som namn och telefonnummer. Det gör det också möjligt för fastighetsmäklare att bättre förstå sina kunder genom att analysera data om deras interaktioner.
19. Kundlojalitet: Kundretention i fastigheter hänvisar till förmågan hos en fastighetsmäklare eller mäklare att hålla sina kunder eller kunder nöjda och engagerade i sina tjänster, vilket resulterar i återkommande affärer eller hänvisningar i framtiden.
20. Efterfrågegenerering: Efterfrågegenerering skapar efterfrågan på en hem- eller fastighetstjänst genom att utnyttja data och teknik i all marknadsföringstaktik.
21. Digital marknadsföring: Digital marknadsföring är all marknadsföring som görs genom ett internetuppkopplat verktyg.
22. Tillväxtmarknadsföring: Tillväxtmarknadsföring innebär att genomföra marknadsföringsexperiment för att förbättra transaktioner. Det handlar om att prova olika saker och se vad som fungerar bäst för att göra mäklaren eller agenten mer framgångsrik. Experimenten förbättras och optimeras kontinuerligt för att nå målen.
23. Idealisk kundprofil (ICP): En idealisk kundprofil (ICP) beskriver den perfekta köparen eller säljaren som en fastighetsmäklare eller ett företag skulle vilja arbeta med. Det inkluderar deras åldersintervall, inkomstnivå, läge och specifika behov och preferenser när du köper eller säljer en fastighet.
24. Inbound marketing: Inbound marketing är ett kundcentrerat tillvägagångssätt som fokuserar på att attrahera kunder genom att skapa användbart innehåll som folk vill se; Taktik som används i inkommande marknadsföring inkluderar: bloggande, sociala medier och SEO. Istället för att avbryta människor med annonser får inbound marketing att individer kommer till dig för att de gillar vad du säger.
25. Key Performance Indicators (KPI): Nyckelindikatorer används för att spåra framsteg mot ett marknadsföringsmål. Innan du kör en marknadsföringskampanj ställer du in dina KPI:er för att avgöra om kampanjen var framgångsrik.
26. Landningssida: En målsida för en fastighetsmäklare är en enda webbsida utformad för att fånga potentiella kunders uppmärksamhet och uppmuntra dem att vidta en specifik åtgärd, som att boka in en konsultation eller titta på en fastighet.
27. Generering av leads: Lead generation identifierar och lockar potentiella kunder som är intresserade av att köpa eller sälja en fastighet. Syftet är att fånga deras kontaktinformation och förvandla dem till leads som fostras till framgångsrika transaktioner.
28. Lead generation webbplats: En webbplats för att generera leads lockar potentiella kunder som är intresserade av att köpa eller sälja fastigheter. Dess mål är att fånga kontaktinformation och generera leads för fastighetsmäklare eller mäklare att följa upp.
29. Ledarvård: Lead nurturing är konsten att hålla kontakten med köpare och säljare som är intresserade av att arbeta med dig och ge dem användbar information för att hjälpa dem att besluta sig för att gå vidare.
30. Marknadsföring: Marknadsföring är paraplytermen som innehåller allt som görs för att marknadsföra och sälja bostäder eller fastighetstjänster. Det handlar om att identifiera, tillfredsställa och behålla kunder genom olika kanaler och strategier.
31. Marketing automation: Marketing Automation använder mjukvaruverktyg för att automatisera repetitiva marknadsföringsuppgifter, som att skicka e-post, göra inlägg på sociala medier och hantera kampanjer. Med marketing automation kan fastighetsmäklare effektivisera sina marknadsföringsinsatser och nå sin målgrupp mer effektivt.
32. Mitten av tratten (MoFu): Mitt i tratten (MoFu) inom fastigheter är det stadium där potentiella köpare/säljare aktivt överväger vilken fastighetsmäklare de ska arbeta med. MoFu marknadsföringsstrategier fokuserar på att bygga förtroende och relationer med potentiella köpare, tillhandahålla djupgående information, personlig rådgivning och vård av leads för att uppmuntra dem att vidta åtgärder.
33. Betald sökning: Betald sökning är en form av onlineannonsering där fastighetsmäklaren betalar en avgift för att deras annonser ska visas högst upp på sökmotorernas resultatsidor för specifika sökord eller fraser.
34. Betalt socialt: Betald social hänvisar till att betala för att marknadsföra fastighetstjänster eller fastigheter till en målgrupp på sociala medier.
35. PR (PR): PR innebär att hantera relationer med allmänheten och bygga trovärdighet och synlighet genom olika kanaler för att öka framgången i branschen. Målet är att kommunicera fastighetsmäklarens varumärke, rykte och expertis i ett positivt ljus till potentiella kunder, andra branschfolk och media.
36. Försäljningsaktivering: Försäljningsaktivering innebär att ge mäklare, förhandlare och agenter viktig information och verktyg för att hjälpa dem att sälja och hyra ut fastigheter bättre till sina kunder. Det inkluderar coachning, verktyg och kunskap för att hjälpa ditt säljteam att arbeta mer effektivt och effektivt. En bra mäklare kommer att ha många säljaktiveringsverktyg för att stödja sina agenter.
37. Sökmotoroptimering (SEO): Sökmotoroptimering är sättet att öka en webbplatss position (ranking) på sökmotorns resultatsida (SERP). SEO inkluderar både on-page SEO och off-page SEO taktik.
38. Teknisk stack: En teknisk stack är en grupp teknik och programvara som en organisation använder för att stödja sin verksamhet – till exempel verktyg för försäljningsacceleration, plattformar för marknadsföringsautomatisering, CMS och CRM.
39. Toppen av tratten (ToFu): Inom fastigheter hänvisar toppen av tratten (ToFu) till det inledande skedet av bostadsköpsprocessen. I det här skedet ligger fokus på att attrahera en stor publik och skapa varumärkeskännedom.