I takt med att användningen av teknik i CRE har ökat, introducerar fler fastighetsförvaltare och ägare digitala åtkomstverktyg. Säkerheten för dessa plattformar börjar dock bli ett bekymmer för hyresgästerna, enligt Kerstin Demko, marknadschef på det molnbaserade passerkontrollföretaget Brivo.
“Antagandet av säkerhet och andra proptech-funktioner drivs av användarupplevelse och bekvämlighet,” sa hon. ”Vi fortsätter att se efterfrågan på lösningar för att bättre hantera det fysiska utrymmet. Men i takt med att mer och mer teknik används i fastigheter måste fastighetsförvaltare kommunicera hur molnbaserad åtkomst kan erbjuda en hög säkerhetsnivå.”
För att hjälpa CRE-ägare och chefer att förstå det föränderliga fysiska säkerhetslandskapet och vilken roll tekniken spelar inom det, har Brivo publicerat en guide. 2023 års Top Security Trends-rapport är baserad på Brivos årliga globala undersökning av säkerhets- och anläggningsproffs och ger vägledning inom fem nyckelområden. Demko sa att det finns tre områden som CRE-operatörer och ägare måste förstå i synnerhet.
Använder säkerhet för att förbättra användarupplevelsen
Sättet som människor använder kontor har förändrats. Sedan pandemin har anställda anammat flexibla arbetstider, hybridmiljöer och olika arbetsområden. Metoderna och tiderna de vill komma åt kontoret kan därför vara ganska olika.
När Brivos undersökning frågade hur viktig en bra användarupplevelse är för åtkomstkontroll, sa 84 % av de tillfrågade antingen extremt eller mycket viktigt. Detta visar att mobil åtkomst går utöver att ge säker åtkomst till en byggnad, sa Demko. Det visar att det är en upplevelse som användare njuter av och förväntar sig i allt högre grad.
“Denna förändring i hur människor använder kontor kräver att byggnadschefer och ägare skapar nya policyer och processer,” sa hon. “Dessa måste upprätthålla säkerheten samtidigt som de levererar den bästa användarupplevelsen. Ju bättre upplevelsen är för användarna, desto mer sannolikt är det att de använder den på rätt sätt och inte riskerar säkerheten genom att skära hörn.”
Systemintegration är avgörande
Liksom tidigare år är respondenternas säkerhetsmål nr 1 för 2023 att integrera säkerhetssystem med andra affärsfunktioner. Idag använder fastighetsförvaltare en mängd teknik, från programvara för identitets- och åtkomsthantering, automatisk belysning och miljösensorer, till HR-programvara och appar för fastighetsförvaltning. Utan ett kopplat tillvägagångssätt kan det här vara mycket att hantera, sa Demko.
“Medan fjärråtkomstkontroll kan integreras med andra säkerhetssystem som videoövervakning, är detta bara början”, sa hon. “Det finns så mycket smart teknik som används i byggnader idag att integrering av säkerhet ger en sömlös användarupplevelse. Användare kan komma åt och anpassa sin miljö eller boka skrivbord och konferensrum med en enda plattform.”
Att integrera affärssystem kan ge ytterligare fördelar, sa Demko. Användare kan få insikter om trender och utrymmesanvändning och ge information till andra affärsavdelningar än säkerhet. Detta gör det också möjligt för säkerhetsteam att ha en bättre bild av både cybersäkerhet och fysisk säkerhet tillsammans.
Användningen av mobil och biometri
Idag kan molnbaserade passersystem använda sig av de säkerhetsuppgifter som används av människor varje dag på sina smartphones. När de väl är registrerade drar användarna nytta av mycket större flexibilitet och användarvänlighet, sa Demko. Det kan också hjälpa till att hantera vissa användares säkerhetsproblem.
“Sammantaget kan system som använder smartphones minska både krångel och kostnader för företag och deras anställda,” sa hon. “Onboarding kan hanteras på distans och användare är mycket mindre benägna att låna ut sin smartphone till någon annan, vilket gör företag och utrymmen säkrare.”
Redan undersökningsrespondenterna angav att de använder smartphonebiometri för åtkomst: 40 % av de tillfrågade sa att de använder dem på alla åtkomstpunkter, inte bara de på högvärdiga platser, medan 37 % använder dem som en primär åtkomstbehörighet.
Mer än 60 % av de tillfrågade sa att de överväger att lägga till biometri i sin byggnad under de kommande tre åren. När de tillfrågades specifikt om ansiktsigenkänning, sa 80 % att de sannolikt skulle använda den här tekniken om forskning visade att den var överkomlig och allmänt antagen.
“Utan tvekan kommer vi att se mer adoption i det här utrymmet under de närmaste åren,” sa Demko. “Vi förväntar oss att se ännu fler innovativa säkerhetslösningar mycket snart.”
Den här artikeln producerades i samarbete mellan Brivo och Studio B. Bisnows nyhetspersonal var inte involverad i produktionen av detta innehåll.
Studio B är Bisnows interna innehålls- och designstudio. För att lära dig mer om hur Studio B kan hjälpa ditt team, kontakta studio@bisnow.com.
